“我正準備報修。你們就來了，速度真快。”7月25日，山西省臨汾市歐尚國際小區(qū)一位居民對上門搶修的供電員工說。7月初，臨汾供電公司在供電服務(wù)指揮中心上線停電實時監(jiān)測功能微應用，并在臨汾城區(qū)試點應用。該微應用可實時監(jiān)測、分析客戶側(cè)用電數(shù)據(jù)，主動推送停電通知，方便供電員工及時了解客戶用電情況，主動開展客戶用電故障處置。
據(jù)悉，以往，供電員工只能通過用電信息采集系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)和研判臺區(qū)內(nèi)的停電信息。如果客戶側(cè)停電，在客戶自主報修后，運檢部門要派發(fā)工單，然后再開展搶修。
為了提升客戶側(cè)用電故障處置效率，臨汾供電公司技術(shù)人員升級了現(xiàn)有集中器軟件程序，在采集2.0增加了表后停電研判功能，研發(fā)出停電實時監(jiān)測功能微應用。該微應用可主動感知表后停電信息，并將信息傳送到采集2.0。采集2.0整合線路、臺區(qū)、客戶停電信息，并對信息進行二次研判，過濾費控停電等無效信息后自動推送停電信息給網(wǎng)格經(jīng)理。網(wǎng)格經(jīng)理核實后到現(xiàn)場處置，全過程無須客戶報修。
通過該微應用，搶修指揮人員能及時了解客戶側(cè)的停電、復電情況，快速、高效地開展搶修工作。(王珺)
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