廣東電網(wǎng)公司東莞供電局的技術(shù)員小李正為一份項目驗收報告發(fā)愁：復(fù)雜的流程要求和分散的規(guī)章制度讓他無從下手。按照以往經(jīng)驗，他需要查看多個系統(tǒng)、咨詢多位老員工才能完成任務(wù)。如今，通過“企業(yè)大腦”輸入“項目驗收流程要求”，AI即刻從海量文件中精準(zhǔn)定位條款，并關(guān)聯(lián)原文與案例，小李感慨：“以前找制度像大海撈針，現(xiàn)在秒出答案，效率翻倍!”
這一場景正是廣東電網(wǎng)公司自主研發(fā)的‘’企業(yè)大腦”帶來的改變。
2月26日，記者從廣東電網(wǎng)獲悉，這一企業(yè)級知識管理平臺正式上線，匯聚各業(yè)務(wù)域核心知識及外部高質(zhì)量知識資源，深度融合DeepSeek能力，以“知識+AI”雙引擎提升知識共享復(fù)用效率，為管理人員賦能、為基層員工減負(fù)，為廣東電網(wǎng)建設(shè)對標(biāo)國際的一流企業(yè)提供智力支撐，標(biāo)志著廣東電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型邁出了關(guān)鍵一步。
“基層員工常面臨‘制度分散難定位、文件繁多易錯尋’的痛點，‘企業(yè)大腦’就是要讓知識主動服務(wù)業(yè)務(wù)。”平臺負(fù)責(zé)人介紹道。“企業(yè)大腦”充分運用AI技術(shù)能力，構(gòu)建了具有深度思考過程的“智能問答服務(wù)”，員工輸入問題即可獲得精準(zhǔn)答案，例如“如何申請用電增容?”系統(tǒng)不僅解析三級制度庫，還關(guān)聯(lián)案例模板，甚至生成操作流程圖，實現(xiàn)“即問即答、有據(jù)可循”;相較于外網(wǎng)的DeepSeek、豆包等工具，“企業(yè)大腦”深度融合電網(wǎng)內(nèi)部知識，提供更貼近業(yè)務(wù)的智能化服務(wù)。
據(jù)悉，該平臺推出的八大智能AI創(chuàng)作服務(wù)組件，涵蓋大綱擴(kuò)寫、標(biāo)題生成、文本潤色、語種翻譯、智能摘要等功能。某輸電項目團(tuán)隊負(fù)責(zé)人王工表示：“AI文本潤色讓報告撰寫效率大幅提升，智能摘要功能一鍵提煉核心內(nèi)容，省時又精準(zhǔn)。”
“企業(yè)大腦”匯聚內(nèi)外部多元知識資源，搭建覆蓋全業(yè)務(wù)域的企業(yè)級知識庫，包含政策法規(guī)、經(jīng)驗案例、表單模板、項目成果等10多萬條知識，并創(chuàng)新建立63個組織知識庫。員工可自主創(chuàng)建專屬知識庫，隨時整理和使用個性化知識。平臺創(chuàng)新打造的“基層首創(chuàng)成果專區(qū)”，歸集一線員工的創(chuàng)新實踐。例如，某供電所自研的多個職工創(chuàng)新成果曾被埋沒在部門文件中，如今通過專區(qū)展示，迅速被其他單位借鑒應(yīng)用，實現(xiàn)成果的精準(zhǔn)搜索與智能交互。“這讓基層智慧有了發(fā)光的機(jī)會!”參與者陳班長興奮地說。
同時，“企業(yè)大腦”深度融合業(yè)務(wù)場景，首創(chuàng)“重大項目經(jīng)驗萃取專區(qū)”，聚焦重大項目全周期知識沉淀，對項目文檔、報告等資料進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理與深度解析，系統(tǒng)性提煉項目實踐中的創(chuàng)新點和管理經(jīng)驗，形成可復(fù)用、可追溯的專題知識庫。某輸電項目團(tuán)隊負(fù)責(zé)人王工表示：“以前做新項目總怕踩坑，現(xiàn)在能直接調(diào)取同類項目資料，效率提升30%以上。”
此外，平臺對廣東電網(wǎng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的建設(shè)規(guī)范、管理方法論及實施案例進(jìn)行系統(tǒng)性梳理和歸納，形成具有業(yè)務(wù)邏輯的“企業(yè)業(yè)務(wù)知識地圖”，通過思維導(dǎo)圖等可視化方式直觀展現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯，實現(xiàn)知識溯源，提高團(tuán)隊協(xié)作效率，便捷知識傳承。
廣東電網(wǎng)表示，未來將不斷完善“企業(yè)大腦”的功能與服務(wù)，持續(xù)接入更豐富的內(nèi)外部數(shù)據(jù)，繼續(xù)深化知識管理與業(yè)務(wù)融合進(jìn)程，推動從“人找知識”到“知識找人”的轉(zhuǎn)型升級，提升技術(shù)、知識等新型生產(chǎn)要素的全要素生產(chǎn)率貢獻(xiàn)度，提高企業(yè)運營效率。(來源：中國經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng)記者張李源清)
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