進(jìn)入8月，泰安市各中小學(xué)校新生開(kāi)始入學(xué)報(bào)名。為了讓所有孩子都能順利報(bào)名，8月1日起，國(guó)網(wǎng)泰安供電公司各營(yíng)業(yè)廳主動(dòng)延長(zhǎng)上班時(shí)間，確?？蛻?hù)不空跑，讓每一位客戶(hù)都能拿到需要的清單發(fā)票，全力做好入學(xué)材料支撐。
在各營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，工作人員積極引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行自助打印，自助服務(wù)區(qū)目前配置有自助業(yè)務(wù)終端、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)云終端、發(fā)票打印終端，可為客戶(hù)提供全業(yè)務(wù)線(xiàn)上辦理服務(wù)，客戶(hù)可通過(guò)自助服務(wù)一體機(jī)進(jìn)行票據(jù)打印服務(wù)，緩解柜臺(tái)壓力。同時(shí)，工作人員積極向客戶(hù)推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，引導(dǎo)客戶(hù)線(xiàn)上賬單查詢(xún)、發(fā)票打印，讓客戶(hù)足不出戶(hù)獲得全業(yè)務(wù)線(xiàn)上服務(wù)，輕松體驗(yàn)全新線(xiàn)上辦電的高效便捷。
下一步，國(guó)網(wǎng)泰安供電公司將持續(xù)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓供電服務(wù)不僅僅停留在客服人員一聲聲親切的問(wèn)候和營(yíng)業(yè)廳人員一個(gè)個(gè)燦爛的笑容上，而是貫穿于服務(wù)用電客戶(hù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)中。(齊魯壹點(diǎn)通訊員 胡興昊 馬明文)
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