近日，貴州省通報(bào)了2019年省、市(州)、縣(市、區(qū)、特區(qū))營(yíng)商環(huán)境評(píng)估結(jié)果，對(duì)“開(kāi)辦企業(yè)、辦理建筑許可、獲得電力”等10項(xiàng)指標(biāo)展開(kāi)評(píng)估，其中獲得電力上升64位，上升位數(shù)居十項(xiàng)指標(biāo)之首。
結(jié)果顯示，與2018年評(píng)估相比，2019年貴州省“獲得電力”指標(biāo)有較大提升，便利度分?jǐn)?shù)提高了16.05分，在190個(gè)經(jīng)濟(jì)體中排名第38位，大幅提升了64位。其中手續(xù)數(shù)減少了2.5個(gè)，時(shí)間壓縮了33天，成本下降了156.5%，供電可靠性與電費(fèi)透明度指數(shù)提高了0.5。
近年來(lái)，貴州電網(wǎng)公司把著力解決群眾在用電方面的操心事、煩心事作為重點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，從手續(xù)、時(shí)間、成本和可靠性及電費(fèi)透明度4個(gè)方面制定19項(xiàng)工作措施，實(shí)施用電報(bào)裝零上門(mén)、零審批、零收費(fèi)“三零”服務(wù)，大力提升客戶(hù)對(duì)優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)的獲得感。
2019年，貴州電網(wǎng)公司推出群眾辦電業(yè)務(wù)“互聯(lián)網(wǎng)+”線(xiàn)上辦理和預(yù)約上門(mén)服務(wù)，全面實(shí)現(xiàn)了零上門(mén)、零審批、零收費(fèi)，讓客戶(hù)真正享受到辦電不出門(mén)、接電不花錢(qián)的供電服務(wù)。大力精簡(jiǎn)用電報(bào)裝手續(xù)，壓縮辦電環(huán)節(jié)時(shí)間，用電辦理環(huán)節(jié)由4個(gè)壓減為2個(gè)，精簡(jiǎn)率50%，低壓非居民(小微企業(yè))客戶(hù)平均接電時(shí)間同比縮短51.0%，比《供電監(jiān)管辦法》規(guī)定縮減86.7%，平均接電時(shí)間大幅縮減。大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+電力服務(wù)”，推行網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、微信服務(wù)號(hào)、南方電網(wǎng)APP等互聯(lián)網(wǎng)渠道線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理，實(shí)現(xiàn)22項(xiàng)業(yè)務(wù)線(xiàn)上受理，全年降低客戶(hù)接電成本9.2億元，使貴州全省包括居民在內(nèi)的所有低壓客戶(hù)都享受到了政策實(shí)惠。
2020年，貴州電網(wǎng)公司將持續(xù)深化和鞏固用戶(hù)“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措、經(jīng)驗(yàn)和成果，重點(diǎn)提升小微企業(yè)對(duì)優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)的獲得感，讓企業(yè)和人民群眾不僅“用上電”，更要“用好電”。 (陳舉)
評(píng)論