中國(guó)電力網(wǎng)訊 近日，廣西自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心公布了2020年全區(qū)公共行業(yè)滿意度測(cè)評(píng)報(bào)告，貴港供電局以滿意度綜合得分93.47分的佳績(jī)，獲得貴港市公共服務(wù)行業(yè)滿意度測(cè)評(píng)第一名。自此，該局連續(xù)8年蟬聯(lián)該項(xiàng)測(cè)評(píng)榜首，供電服務(wù)工作多次獲得市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示肯定，“滿意貴供”品牌影響力得到進(jìn)一步彰顯。
該局一直以來(lái)堅(jiān)持“解放用戶”的思想，以客戶需求為導(dǎo)向，致力于滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的用電需求，大力推動(dòng)電網(wǎng)建設(shè)，精準(zhǔn)施策攻堅(jiān)低電壓臺(tái)區(qū)，多措并舉不斷提升供電服務(wù)水平。特別是今年以來(lái)在優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境大背景下，該局推動(dòng)政府出臺(tái)了《貴港市推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心水電氣業(yè)務(wù)“一窗受理”改革的實(shí)施細(xì)則》、《關(guān)于優(yōu)化獲得電力工作的補(bǔ)充通知》等6份支持性文件，精準(zhǔn)傳導(dǎo)政策“紅利”。同時(shí)助推“互聯(lián)網(wǎng)+”辦電體驗(yàn)再升級(jí)，實(shí)現(xiàn)用電業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程受理，一網(wǎng)通辦，遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)比例為99.47%，不斷提升“獲得電力”指數(shù)。在2020年自治區(qū)4次優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境測(cè)評(píng)重點(diǎn)指標(biāo)摸底調(diào)查中，貴港供電局“獲得電力”指標(biāo)均排名前列，上半年自治區(qū)“獲得電力”指標(biāo)位居廣西第一。
面對(duì)今年嚴(yán)峻的疫情防控新形勢(shì)，該局一方面持續(xù)降低企業(yè)用電成本，截至11月，不折不扣落實(shí)“降低工商業(yè)電價(jià)5%延長(zhǎng)到今年年底”的政策要求，為全市一般工商業(yè)和大工業(yè)企業(yè)減免電費(fèi)8398萬(wàn)元，惠及企業(yè)超過(guò)10.08萬(wàn)家。促成632家用戶參加電力市場(chǎng)化交易，累計(jì)交易電量38.43億千瓦時(shí)，為企業(yè)降低用電成本約2.97億元。另一方面，該局積極服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，主動(dòng)上門(mén)問(wèn)診，開(kāi)辟“綠色通道”，做好客戶用電顧問(wèn)，逐步解決水泥、鐵合金等行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)率低于50%的問(wèn)題。重點(diǎn)落實(shí)重大項(xiàng)目“一對(duì)一”攻堅(jiān)服務(wù)，確保廣西世紡集團(tuán)、嘉龍海杰等23個(gè)“雙百雙新”項(xiàng)目提前接火送電。針對(duì)貴港市“中國(guó)南方板材之都”的行業(yè)特色，該局更是建立專屬服務(wù)隊(duì)，聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境及降低用電成本系列舉措，實(shí)行“一對(duì)一跟蹤服務(wù)”，通過(guò)降成本、優(yōu)服務(wù)，大力推動(dòng)該行業(yè)快速發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)貴港市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。
評(píng)論