日前，內(nèi)蒙古電力集團2023年營銷服務年會上，明確提出營銷服務三年發(fā)展目標，對營銷專業(yè)進行業(yè)務重塑、流程再造、系統(tǒng)再建、管理重構(gòu)，持續(xù)提升供電服務能力，打造一流用電營商環(huán)境。
營銷服務三年發(fā)展目標：第一年(2022年)抓業(yè)務、夯基礎(chǔ)，重點開展營銷“五減、六降、八提升、兩消除”，即“5682”專項行動，現(xiàn)已如期完成既定目標。第二年(2023年)抓管理、提質(zhì)效，重點開展“三分三推進、兩立一建設(shè)”，即“3321”專項行動。第三年(2024年)求突破、創(chuàng)品牌，將內(nèi)蒙古電力集團的服務品牌，打造成為自治區(qū)招商引資的金字招牌的整體工作部署。
營銷服務開展定制化管理、差異化考核的三分三推進，兩立一建設(shè)，即“3321”行動。其中，三分：指標分解、業(yè)務分類、考核分檔;三推進：推進計量中心實體化運行、推進核算中心實質(zhì)化運行、推進新一代營銷管理信息平臺建設(shè);兩立：建立新型電力市場、建立現(xiàn)代供電服務體系;一建設(shè)：建設(shè)一支營銷能力強、業(yè)務技能精、服務質(zhì)量優(yōu)、創(chuàng)新活力足、工作作風實的營銷專業(yè)隊伍。
面向未來，內(nèi)蒙古電力集團將以零距離、多元化、智能化的優(yōu)質(zhì)服務能力，加快構(gòu)建更加適應新型電力系統(tǒng)的新型電力市場和現(xiàn)代供電服務體系，以可靠、便捷、高效、智慧的新型供電服務滿足人民群眾追求美好生活的電力需要。(程偉、錢智涌、趙亮)
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