本報(bào)訊 4月7日，河北雄安新區(qū)供電公司成立“獲得電力馬上辦”辦公室，并向社會公布“獲得電力馬上辦”工作方案。據(jù)介紹，“獲得電力馬上辦”辦公室全面對接承擔(dān)北京非首都功能疏解和雄安新區(qū)工程建設(shè)任務(wù)的有關(guān)單位、雄安新區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，從電力線路遷改、施工電源保障、電網(wǎng)規(guī)劃支撐、客戶電力配套、客戶辦電服務(wù)等5個方面出臺15項(xiàng)“馬上辦”服務(wù)舉措，提供全周期“保姆式”供電服務(wù)。
在電力線路遷改方面，“獲得電力馬上辦”辦公室通過“三個快速”（信息快速收集、外部快速協(xié)同、內(nèi)部快速響應(yīng)），實(shí)現(xiàn)電力線路遷改工作快速啟動、如期完工。在施工電源保障方面，該辦公室通過“三個統(tǒng)籌”（統(tǒng)籌考慮用電需求與開發(fā)時序、統(tǒng)籌推進(jìn)臨電接入與線路遷改、統(tǒng)籌謀劃市場拓展與服務(wù)保障），實(shí)現(xiàn)“電力先行”，讓施工用電更加省時、省力、省錢。在電網(wǎng)規(guī)劃支撐方面，該辦公室通過“三個協(xié)同”（項(xiàng)目設(shè)計(jì)與電網(wǎng)規(guī)劃協(xié)同落地、片區(qū)建設(shè)與配網(wǎng)建設(shè)協(xié)同推進(jìn)、客戶側(cè)與配網(wǎng)側(cè)電力工程協(xié)同配合），保障手續(xù)快速辦理、項(xiàng)目建設(shè)快速推進(jìn)、客戶工程快速用電。在客戶電力配套方面，該辦公室通過“三個超前”（工程建設(shè)超前保障、正式供電超前準(zhǔn)備、充電設(shè)施超前布置），保障工程用電“一天也不耽誤”、電力設(shè)備高質(zhì)量入網(wǎng)，助力雄安新區(qū)加快實(shí)現(xiàn)“綠色交通出行比例達(dá)到90%、公共交通占機(jī)動化出行比例達(dá)到80%”的綠色出行目標(biāo)。
在客戶辦電服務(wù)方面，該辦公室通過服務(wù)主動上門、業(yè)務(wù)主動上網(wǎng)、資料主動收集，實(shí)現(xiàn)客戶辦電“一次都不跑”“都在網(wǎng)上跑”和“數(shù)據(jù)代人跑”，提升客戶的用電獲得感和滿意度。
此外，“獲得電力馬上辦”辦公室內(nèi)部建立了“日調(diào)度、周協(xié)調(diào)、月總結(jié)”三級管控、“紅、橙、黃”三色預(yù)警、“督辦、銷賬、復(fù)盤”三階閉環(huán)等三項(xiàng)創(chuàng)新機(jī)制，確保“馬上辦”高效順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。
雄安新區(qū)供電公司將踐行“獲得電力馬上辦”的各項(xiàng)承諾，持續(xù)推進(jìn)資源整合、組織優(yōu)化和流程再造，為雄安新區(qū)打造“雄安服務(wù)”品牌、實(shí)現(xiàn)“五新”發(fā)展目標(biāo)提供更高效率、更低成本、更優(yōu)品質(zhì)的供電服務(wù)。
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