6月8日，南方電網(wǎng)公司召開現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè)專題研討會,公司黨組成員、副總經(jīng)理張文峰出席會議并講話。
張文峰強調(diào)，要準(zhǔn)確把握“解放用戶”理念、VOSA模型、現(xiàn)代供電服務(wù)體系的重要意義及其相互關(guān)系，切實增強實踐的自覺性、科學(xué)性、系統(tǒng)性和有效性。要把體系建設(shè)放在市場營銷管理統(tǒng)領(lǐng)性工作的位置，加強頂層設(shè)計，鼓勵基層創(chuàng)新，深化現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè)并使之成為服務(wù)國家戰(zhàn)略、助力產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、強化政企聯(lián)動、落實公司戰(zhàn)略、提升品牌形象的服務(wù)用戶之“集大成者”。要加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，正確處理建設(shè)工作中近與遠、立與破的關(guān)系，基礎(chǔ)服務(wù)與增值服務(wù)的關(guān)系，中臺建設(shè)中組織定式與柔性的關(guān)系，體系建設(shè)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型等關(guān)系。
會上，公司市場部作專題發(fā)言，有關(guān)單位作交流發(fā)言。公司相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)人，現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè)管控協(xié)調(diào)專班成員等參加會議。(包莉婷 陳臣)
評論