近日，福建泉州供電公司聯(lián)合行政服務(wù)中心、供水、供氣、銀行等9家公共服務(wù)單位在安溪縣打造的16家共享營業(yè)廳正式投入使用，實(shí)現(xiàn)了用電業(yè)務(wù)、用水業(yè)務(wù)、政務(wù)服務(wù)等高頻業(yè)務(wù)集中辦理。
今年，泉州供電公司創(chuàng)新服務(wù)手段，整合公共服務(wù)資源，發(fā)揮各公共服務(wù)單位營業(yè)廳布點(diǎn)多、覆蓋廣等優(yōu)勢(shì)，在安溪縣試點(diǎn)打造“水電氣網(wǎng)銀”等業(yè)務(wù)集中式辦理、一站式辦結(jié)的便民服務(wù)新模式，通過數(shù)據(jù)互通實(shí)現(xiàn)一套資料線上流轉(zhuǎn)、全套業(yè)務(wù)一站辦理。同時(shí)，該公司積極推動(dòng)共享營業(yè)廳業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)“水電氣網(wǎng)銀”等9家單位的營業(yè)員針對(duì)各行業(yè)業(yè)務(wù)操作流程開展培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)業(yè)務(wù)融合，將營業(yè)廳打造成居民家門口的綜合服務(wù)站。
“以前搬新家要跑好幾個(gè)地方，一套手續(xù)復(fù)印好幾份?，F(xiàn)在方便多了，一趟就能辦齊。”10月28日，家住安溪縣南坪村的陳女士在鳳城鎮(zhèn)供電營業(yè)廳完成了水、電、氣、網(wǎng)、銀及村居證明等6項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理后說。泉州供電公司將持續(xù)探索供電服務(wù)新方向，匯聚優(yōu)質(zhì)資源、前移服務(wù)關(guān)口，不斷提升客戶體驗(yàn)。
評(píng)論