天津靜海供電公司應(yīng)用數(shù)字化產(chǎn)品提升服務(wù)響應(yīng)速度

　　1月17日，國家電網(wǎng)天津電力心連心(靜海十隊)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊通過該公司自主設(shè)計的班組數(shù)據(jù)集，發(fā)現(xiàn)靜海區(qū)蔡公莊鎮(zhèn)四黨口村某客戶家中用電量突增，服務(wù)隊隊員馬上上門排查用電安全隱患。

　　班組數(shù)據(jù)集是該公司“黨建+數(shù)字化轉(zhuǎn)型”工程中的數(shù)字化實用型產(chǎn)品，通過實時采集客戶用電數(shù)據(jù)，分析異常情況并將預(yù)警信息發(fā)送給供電員工，將供電服務(wù)前置，提升服務(wù)響應(yīng)速度。1月以來，該公司利用該產(chǎn)品收集客戶異常用電信息，為近千戶客戶提供了上門走訪服務(wù)，協(xié)助客戶解決家中用電設(shè)備接觸不良等問題739個。(王建強 張歆悅 張海寧)