當前正值春耕備耕的關(guān)鍵時期，為讓廣大農(nóng)戶在此期間安全可靠用電，貴州電網(wǎng)公司以農(nóng)戶用電需求為導向，立足于“供好電+優(yōu)服務”，強化電網(wǎng)運行維護、加強用電負荷監(jiān)測、提升供電服務水平，切實為春耕備耕提供堅強電力保障。
供好電守牢“動力源”
在黔東南苗族侗族自治州從江縣往洞鎮(zhèn)有機蔬菜種植基地，工人們已陸續(xù)到位，翻土、施肥、播種……加緊春耕生產(chǎn)，一片繁忙景象。
貴州電網(wǎng)公司凱里岑鞏供電局工作人員對水稻制種基地遠程監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸情況進行記錄。楊啟志 攝
“你們來得正好，我們有一臺抽水機經(jīng)常跳閘，一會麻煩你們幫忙檢查一下。”2月4日，凱里從江供電局停洞供電所黨員服務隊到該基地開展用電檢查時，基地管理員丁幫勇向他們求助。
針對種植基地設備多、線路長、用電時間較為集中，凱里從江供電局停洞供電所組織黨員服務隊對基地線路、開關(guān)、變壓器等供電設備開展檢查，確保基地照明、噴灌等電力充足，助力高產(chǎn)增收。
在配電網(wǎng)的管控上，貴州電網(wǎng)公司利用數(shù)字資源，以“配電運行支持系統(tǒng)”為基礎，目前共計接入春耕備耕生產(chǎn)用電配電變壓器36萬余臺，能夠清晰地對所有配電網(wǎng)設備的運行狀態(tài)以及用電需求進行監(jiān)管，實現(xiàn)了對配電網(wǎng)線路運行情況、臺區(qū)重過載等10多項數(shù)據(jù)信息的實時跟蹤、監(jiān)測。
數(shù)字化手段在春耕備耕時期也派上用場，如貴陽烏當供電局的供電運營監(jiān)控平臺“數(shù)字烏當2.0”，其設備異常監(jiān)控模塊的“熱力一張圖”對供電區(qū)域內(nèi)的119條線路、2900余臺設備實現(xiàn)了全天候?qū)崟r監(jiān)測。
同時，貴州電網(wǎng)公司還以配電中心和供電所為單位，實行24小時搶修值班制度，做到隨時、及時接受用戶報修、咨詢，全力保障供電區(qū)域內(nèi)春耕備耕供電安全穩(wěn)定，為全年農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收打好基礎。
優(yōu)服務當好“電管家”
“張經(jīng)理，你來得真巧，我這剛拉好線路準備抽水灌溉農(nóng)田，心里還有點沒底，看到你我就放心啦。”近日，在遵義赤水市文華街道建設村，村民黃長新看見赤水供電局文華供電所客戶經(jīng)理張曉玲上門服務，一顆懸著的心放了下來。
得知用戶的需求后，張曉玲第一時間對黃長新架設的線路進行了全面“體檢”，還詳細了解了今年在生產(chǎn)和生活方面的用電需求。
“附近的農(nóng)田大部分都是用電來抽水灌溉，供電部門周到的服務為我們提供堅強的保障。”黃長新說。
為提前全力做好春耕備耕用電保障工作，貴州電網(wǎng)公司結(jié)合地區(qū)用電特點，積極組織客戶經(jīng)理深入農(nóng)戶家中、蔬菜大棚、復合肥生產(chǎn)車間，主動了解用戶用電需要，同時廣泛開展安全用電、節(jié)約用電知識宣傳，開辟綠色通道，優(yōu)先辦理用電業(yè)務，保障及時辦電、用電。
在服務渠道方面，貴州電網(wǎng)公司大力宣傳“南網(wǎng)在線”APP的“網(wǎng)上辦電”服務，努力讓農(nóng)戶用電報裝“一次都不跑”，而且還通過搭建的南網(wǎng)驛站、村電共建、電力快車等服務平臺，切實為村民提供優(yōu)質(zhì)、高效服務。
此外，貴州電網(wǎng)公司成立專門的“南網(wǎng)井”服務隊，對供電區(qū)域的“南網(wǎng)井”定期開展巡視檢查，確保水源充足，保障農(nóng)業(yè)生產(chǎn)正常的抽水灌溉。(龍定錦 王乾鈴 羅文貴)
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