“這兩天剛剛?cè)婊謴?fù)生產(chǎn)，本來還想咨詢你們，沒想到你們主動上門服務(wù)，送來了安全用電手冊，真是太感謝了!”2月13日，國網(wǎng)安慶供電公司客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)江淮汽車生產(chǎn)車間，開展用電安全隱患排查，確保企業(yè)多條生產(chǎn)線全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，奮力沖刺“開門紅”目標(biāo)。
起步即沖刺，春節(jié)過后，安慶各類企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。自2月1開始，國網(wǎng)安慶供電公司開展優(yōu)化營商環(huán)境助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)專項(xiàng)行動，累計(jì)對轄區(qū)內(nèi)780余家企業(yè)開展用電隱患排查，協(xié)助處理隱患20處。為確保企業(yè)安全可靠用電，并有針對性地為企業(yè)制訂個性化用電方案，客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)宣傳電費(fèi)、電價政策，指導(dǎo)客戶合理、科學(xué)用電，節(jié)約用電成本，助力企業(yè)降本增效。
國網(wǎng)安慶供電公司持續(xù)在助企惠民方面主動作為、創(chuàng)新舉措，聚焦壓減辦電時間、提高辦電便利度、降低辦電成本等方面，穩(wěn)步開展線上辦電、零證辦電、水電氣聯(lián)辦、最多跑一次、涉電業(yè)務(wù)并聯(lián)審批等服務(wù)舉措;通過建立“1+N”專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)提供從技術(shù)咨詢到安心用電全過程用電服務(wù)，涉企事項(xiàng)“走訪收集、問題分解、辦理落實(shí)、跟蹤回訪”閉環(huán)辦理。針對省市級重點(diǎn)重大項(xiàng)目，逐一配置“電力專員”，開辟“綠色通道”，打造出客戶滿意的“宜電速辦”服務(wù)。(錢亞林)
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