12月26日清晨，湖南省冷水江市的高寒山區(qū)錫礦山大雪紛飛，最低氣溫零下10攝氏度。國(guó)家電網(wǎng)湖南電力東方紅（電駿馬）黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員劉耿凡和同事趕往山上的劉再華老人家。
劉再華是一位70多歲的孤寡老人。劉耿凡和同事每次巡檢線路時(shí)要到老人家里看看，幫忙檢查線路和家里的電器，有時(shí)還給老人帶些生活用品。
劉耿凡與劉再華老人結(jié)緣是因?yàn)橐淮螕屝蕖?011年夏季的一天，老人家里突然停電，劉耿凡接到任務(wù)，上門(mén)為老人恢復(fù)供電。得知老人的生活情況后，劉耿凡及時(shí)向單位匯報(bào)。冷水江市供電公司城北供電所將老人作為重點(diǎn)服務(wù)客戶(hù)，組織黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員定期上門(mén)服務(wù)。
此次寒潮來(lái)襲，當(dāng)?shù)仄战荡笱⒐⒎膊环判模?6日一早特意先和同事趕到老人家檢查供電線路和電器，叮囑老人注意保暖?！坝心愠?lái)幫忙，我這里好著呢。你工作這么忙，就不用老是掛念我了，有事我會(huì)給你打電話的?！眲⒃偃A拉著劉耿凡的手說(shuō)。
從老人家里出來(lái)，劉耿凡和同事踏著厚厚的積雪開(kāi)始巡檢供區(qū)內(nèi)的線路。雪越下越大，5名隊(duì)員沒(méi)走多久，褲腳、鞋子就全部濕透了。當(dāng)天，他們冒雪完成了16千米線路、236基電桿及相關(guān)變壓器和配電箱的巡檢，保障村民可靠用電。
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