本報訊（通訊員 溫亞東）近期，電力交易公司深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，通過線上完成結(jié)算任務(wù)、暢通結(jié)算咨詢通道、升級系統(tǒng)展示功能等一系列有力舉措，進(jìn)一步優(yōu)化用電營商環(huán)境，提升市場成員滿意度。
疫情突發(fā)，電力交易公司緊急啟動應(yīng)急預(yù)案，開啟線上辦公模式，利用線上會議平臺等方式暢通溝通渠道，全力協(xié)調(diào)相關(guān)部門獲取結(jié)算所需數(shù)據(jù)。經(jīng)過3天的線上計算和數(shù)據(jù)核對，最終按時向市場成員發(fā)布9月份結(jié)算憑證，順利完成結(jié)算任務(wù)，有力保障了集團(tuán)公司按時完成電費(fèi)發(fā)行工作。
在黨的二十大召開前后，電力交易公司制定交易結(jié)算工作保障方案，建立交易結(jié)算互備機(jī)制，安排主備值班人員，全力保障結(jié)算服務(wù)順利開展。工作人員確保電話24小時開機(jī)，暢通與市場成員的溝通渠道，加強(qiáng)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)中市場成員反映的問題，及時收集、回復(fù)市場成員相關(guān)疑問。
為進(jìn)一步提升電力交易結(jié)算服務(wù)水平，電力交易公司根據(jù)市場成員訴求，設(shè)計全新的結(jié)算憑證，全面升級憑證展示模塊，將原有的表格形式展示優(yōu)化成為以文檔形式展示，并細(xì)化展示各類市場運(yùn)行調(diào)整費(fèi)用，使各項(xiàng)費(fèi)用構(gòu)成及相關(guān)價格信息一目了然，同時方便市場成員下載使用。新版結(jié)算憑證兼具美觀、實(shí)用、防偽造等優(yōu)點(diǎn)，發(fā)布后廣受市場成員好評。
評論