國網陜西電力獲評陜西省“營商環(huán)境突破年”先進集體

從國網陜西省電力有限公司獲悉，該公司近日獲評陜西省“營商環(huán)境突破年”先進集體稱號。2023年，國網陜西電力圍繞客戶“快接電、用好電”需求成立“營商環(huán)境突破年”領導小組，建立省市縣公司三級柔性團隊，提升客戶電力獲得感。該公司壓降辦電時間，持續(xù)深化居民“刷臉辦電”、企業(yè)“一證辦電”，將“網上國網”嵌入陜西省“秦務員”政務服務平臺，讓客戶辦電“一次都不跑”；建立重點項目“一企一策”服務機制和“項目長”負責制，全年完成277個省級重點項目報裝接電任務。該公司壓降客戶辦電成本，將低壓接入容量上限提高至160千瓦，全年共為客戶節(jié)省辦電成本10.2億元。該公司建成“網格化+微服務”供電服務體系，試點推廣“社區(qū)經理+智能助手”服務模式，全面提升供電服務水平。