本網(wǎng)訊 華電漯河熱力有限公司全面落實集團公司、河南分公司決策部署，在常態(tài)化疫情防控前提下，多措并舉，全力保障漯河市冬季供暖工作，兌現(xiàn)“華電熱力，溫暖漯河”的承諾。
全力以赴保障供暖。“我們小區(qū)是去年供熱改造的，根本就沒有想到有一天漯河也能用上集中供熱，自從用上暖氣，我家里的厚被子再也沒有蓋過，并且我們小區(qū)整體房價都上漲了，這些都要感謝你們?nèi)A電哩。”家住漯河市錦輝花園業(yè)主來到宣傳展點說道。在能源保供的特殊時期，該公司心系群眾冷暖，回應群眾關切，開栓供暖前，再次來到社區(qū)開展供熱宣傳服務活動，為市民群眾展現(xiàn)出華電安全穩(wěn)定供熱能力和優(yōu)質(zhì)服務水平，全力以赴滿足人民群眾用熱需求。
勁頭不減加快建設?！罢埬判?，我們現(xiàn)在正在24小時不間歇鋪設熱力管道，一定讓你們溫暖過冬！”一名熱力人員向小區(qū)業(yè)主保證道。漯河市嵩山路與大學路交叉口熱力主管道的及時貫通決定著整個源匯新區(qū)11個換熱站共計125.67萬平方米供熱面積能否按期并網(wǎng)，該公司本著“保電保熱保民生”的使命擔當，多措并舉，狠抓落實，加強與漯河市政府主管部門協(xié)調(diào)，根據(jù)現(xiàn)場實際情況制定施工方案，夜間開挖、吊裝，白天焊接，24小時跟蹤督促工程進度，保證工程高效推進，以實際行動保障漯河市民溫暖過冬。
保障暖流安全穩(wěn)定。該公司通過遠程監(jiān)控與現(xiàn)場巡查相結(jié)合，每天對主管網(wǎng)、換熱站、二次管網(wǎng)等設備進行巡查檢修，提前對熱力管道進行注水加壓、調(diào)試升溫，為供暖期打好硬件基礎。同時，對智能熱網(wǎng)設備的模塊與軟硬件升級，優(yōu)化完善智能化供熱，確保供熱期間軟件的穩(wěn)定。另一方面，不斷提升服務水平，推進供熱服務網(wǎng)格化管理，線下設立臨時營業(yè)點，線上開通多元化繳費渠道，實現(xiàn)服務、生產(chǎn)、收費“一體化”，進一步提高接訴和上門服務效率，為用戶提供更多咨詢、投訴途徑，縮短服務群眾的距離。
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