為暢通中小企業(yè)訴求受理渠道，更好宣傳落實(shí)國(guó)資央企服務(wù)中小企業(yè)協(xié)同發(fā)展相關(guān)政策措施，按照國(guó)資委《關(guān)于中央企業(yè)助力中小企業(yè)紓困解難促進(jìn)協(xié)同發(fā)展有關(guān)事項(xiàng)的通知》（國(guó)資發(fā)財(cái)評(píng)〔2022〕40號(hào)）及《集團(tuán)公司助力中小企業(yè)紓困解難促進(jìn)協(xié)同發(fā)展工作方案》要求，現(xiàn)建立中小企業(yè)訴求受理機(jī)制。具體如下：
一、受理范圍
就中小企業(yè)在賬款回收、房租減免、成本降低、優(yōu)化供給、資金融通、技術(shù)創(chuàng)新、協(xié)同發(fā)展等方面內(nèi)容有關(guān)異議事項(xiàng)進(jìn)行受理。
二、受理渠道
（一）民企清欠方面
計(jì)財(cái)部：負(fù)責(zé)受理拖欠中小企業(yè)賬款事項(xiàng)。
聯(lián)系人：王燕蓉 聯(lián)系電話： 010-66298738
法商部：負(fù)責(zé)受理合同管理有關(guān)事項(xiàng)。
聯(lián)系人：何 豐 聯(lián)系電話： 010-66298667
（二）房租減免方面
計(jì)財(cái)部：負(fù)責(zé)受理減租投訴事宜。
聯(lián)系人：賈 晶 聯(lián)系電話： 010-66298775
綜合部：負(fù)責(zé)減免租金有關(guān)政策解讀。
聯(lián)系人：應(yīng) 亮 聯(lián)系電話： 010-66298062
（三）提質(zhì)降費(fèi)方面
營(yíng)銷中心：負(fù)責(zé)電價(jià)管理、煤電油氣運(yùn)保供穩(wěn)價(jià)等工作。
聯(lián)系人：戶 平 聯(lián)系電話： 010-66298176
運(yùn)行監(jiān)控中心：配合營(yíng)銷中心開(kāi)展電價(jià)管理工作。
聯(lián)系人：于春澤 聯(lián)系電話： 010-66298208
創(chuàng)新部：負(fù)責(zé)協(xié)助中小企業(yè)科技創(chuàng)新工作。
聯(lián)系人：李 彬 聯(lián)系電話： 010-66298378
（四）資金融通方面
計(jì)財(cái)部：負(fù)責(zé)協(xié)助中小企業(yè)開(kāi)展供應(yīng)鏈融資及強(qiáng)化供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)作用。
聯(lián)系人：梁 瀟 聯(lián)系電話： 010-66298742
法商部: 負(fù)責(zé)保證金管理。
聯(lián)系人：何 豐 聯(lián)系電話： 010-66298667
（五）協(xié)同發(fā)展方面
法商部: 負(fù)責(zé)采購(gòu)中小企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)管理。
聯(lián)系人：何 豐 聯(lián)系電話： 010-66298667
三網(wǎng)融合專項(xiàng)工作小組：負(fù)責(zé)推動(dòng)三網(wǎng)融合落地帶動(dòng)中小企業(yè)共創(chuàng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)價(jià)值事宜。
聯(lián)系人：郝 強(qiáng) 聯(lián)系電話： 010-86625706
創(chuàng)新部、發(fā)展部：負(fù)責(zé)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈作用，構(gòu)建新發(fā)展格局有關(guān)事項(xiàng)。
聯(lián)系人：李 彬 聯(lián)系電話： 010-66298378
王永瑞 聯(lián)系電話： 010-66298816
三、受理時(shí)限
各有關(guān)部門自收到訴求申請(qǐng)之日起3個(gè)工作日內(nèi)告知訴求申請(qǐng)人是否受理。一經(jīng)受理，在30日內(nèi)完成核查工作并形成解決方案。因情況復(fù)雜或者其他原因，不能在規(guī)定期限內(nèi)解決的，可適當(dāng)延長(zhǎng),但延長(zhǎng)期限最多不超過(guò)30日。辦結(jié)后5 個(gè)工作日內(nèi)將結(jié)果告知訴求申請(qǐng)人。
國(guó)家電投
2022年6月24日
評(píng)論