南陽熱力發(fā)揮“組合杠桿”作用 力促熱費回收

　　中國電力網(wǎng)訊  南陽熱力采用系列措施，發(fā)揮“組合杠桿”合力，助推熱費回收率持續(xù)攀升，截止日前完成收費9819萬元，比去年同期增收2663萬元。

　　宣傳到位，快捷交費。該公司運用多種營銷方式，加強繳費宣傳,先后在南陽電臺、南都晨報、南陽熱力微信公眾號等媒體發(fā)布繳費公告，在各小區(qū)張貼繳費信息，公布用戶卡號、方便用戶查詢; 組織供熱宣傳進社區(qū)，指導用戶使用微信、支付寶繳費操作流程，全方位貼心服務;持續(xù)開展“溫暖服務在身邊”活動，相繼走進南機油田、煙廠等小區(qū)，為居民提供現(xiàn)場現(xiàn)金收費，受到居民交口稱贊。

　　追繳陳欠，顆粒歸倉。該公司針對用戶交費不及時等問題，召開熱費回收專題會議，分析用戶往年用熱及繳費情況，關(guān)注重點用戶，變被動為主動，實地走訪、了解用戶用熱及經(jīng)營情況，為用戶排憂解難，積極向用戶講解用熱收費標準及相關(guān)政策法規(guī)，安排專人與用戶隨時溝通情況，千方百計全力爭取熱費的“顆粒歸倉”。

　　深稽細查，供熱有章。該公司成立供熱專項稽查隊伍，防范熱用戶私接亂改、開戶未交費違規(guī)用熱等現(xiàn)象。稽查員們包干分片，對稽查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)熱用戶規(guī)范取證，對無正當理由拒交熱費的用戶，依次采取關(guān)栓、斷管、起訴等遞進措施，依法合規(guī)保護企業(yè)合法權(quán)益。

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