中國電力網(wǎng)訊(通訊員李斌、魏艷珍) 大唐東營發(fā)電公司秉承“價值優(yōu)先 綠色為要 創(chuàng)新制勝 合作共贏”的經(jīng)營理念，用心用情開展“售電+”服務(wù)，調(diào)整火電運(yùn)營模式，不斷延伸電力產(chǎn)業(yè)鏈，積極構(gòu)建售電業(yè)務(wù)命運(yùn)共同體，賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
該公司堅持服務(wù)“零距離”，針對大客戶用電需求、用電習(xí)慣和特性等情況，營銷人員化身客戶的“電管家”，主動上門對接，“一企一策”為用電客戶制作電價清算工具，并對市場運(yùn)行、電費(fèi)結(jié)算、政策方向等問題進(jìn)行詳細(xì)分析和講解，為客戶解決后顧之憂，客戶獲得實(shí)實(shí)在在的“實(shí)惠”，贏得客戶的高度認(rèn)可與贊揚(yáng)。同時，針對用電客戶設(shè)備維護(hù)、設(shè)備檢修等服務(wù)需求，東營發(fā)電公司迅速行動，抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過硬的專業(yè)人員組成“售電+”能源技術(shù)志愿服務(wù)隊，為用電客戶“量身定制”個性化服務(wù)方案，提供專業(yè)化電力技術(shù)支撐，有效降低了因設(shè)備故障導(dǎo)致的生產(chǎn)損失，保障了用電客戶的設(shè)備安全和經(jīng)濟(jì)效益，今年以來，累計為用電客戶開展各類試驗(yàn)項目187次。一份份厚重的檢修試驗(yàn)報告，承載的是該公司“售電+”能源技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊的汗水與智慧，更是用電客戶的信任和認(rèn)可。
下一步，東營發(fā)電公司將持續(xù)深化“以客戶為中心”的服務(wù)理念，秉承追求卓越的精神，以提升客戶“獲得感”“認(rèn)同感”為著力點(diǎn)，持續(xù)拓展“售電+”服務(wù)模式，搭建互利共贏的發(fā)展橋梁，推動大用戶簽訂工作提質(zhì)增效。
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