中國電力網(wǎng)訊 (通訊員 張詩琴) “企業(yè)的建設和發(fā)展離不開可靠的電力保障，你們的‘全鏈套餐’簡直太棒了，就算是滿負荷生產(chǎn)也不擔心用電問題!” 11月13日，江西蛋皇紀綠色食品有限公司負責人張靜看著上門服務的國網(wǎng)修水縣供電公司共產(chǎn)黨員服務隊隊員熊剛、徐文波，正在認真檢查車間的用電線路，熱情地說。
為進一步優(yōu)化電力營商環(huán)境，今年以來，修水縣供電公司在提升服務水平上下功夫，不斷延伸服務內涵和廣度，定期組織共產(chǎn)黨員服務隊開展上門服務，為重點企業(yè)客戶量身定制安全、服務、節(jié)能三項內容的服務“全鏈套餐”，為企業(yè)客戶可靠用電、安心生產(chǎn)提供堅強電力保障。
江西蛋皇紀綠色食品有限公司是鹽津鋪子食品股份的全資子公司，地處山口鎮(zhèn)楊坑村，于今年4月10日成立，依托國內先進的自動化養(yǎng)殖設備、生物安全防控意識以及山口鎮(zhèn)得天獨厚的綠色生態(tài)環(huán)境，建設目前國內最大的綠色蛋鵪鶉養(yǎng)殖基地，項目占地300畝，總投資3億元。
建廠之初，該公司主動對接，超前服務，及時跟進工程進展，全力滿足用電需求，為企業(yè)提供臨時用電服務。工程實施過程中，該公司緊盯項目建設關鍵環(huán)節(jié)，積極開展走訪服務，跟蹤解決施工過程用電難題，并且還為項目開辟“綠色通道”，確保電力供應與工程建設同步及工程完工后第一時間驗收送電。
兩個月前，工作人員在走訪時，負責人說因市場需求，廠里新增了一條生產(chǎn)線，卻不曾想電費漲的飛快。工作人員分析道：“電價比較高一般有三個原因，一個是力率電費，一個是峰谷分時電費，還有可能包括設備故障問題。”于是，他們先檢查變壓器，發(fā)現(xiàn)變壓器的無功補償裝置已經(jīng)燒壞，才導致每個月電費增加，隨即立即幫忙處理。
穩(wěn)定可靠的電力供應是企業(yè)發(fā)展的堅強保障，優(yōu)質貼心的供電服務更是為企業(yè)增添了強勁“動能”。當天，共產(chǎn)黨員服務隊隊員詳細了解該企業(yè)的用電需求、宣傳安全用電知識、幫助檢查用電設備，給企業(yè)用電吃下了“定心丸”。
修水縣供電公司表示，下一步將繼續(xù)立足客戶視角，將“全鏈套餐”與“一件事一次辦”等服務舉措有效整合，進一步優(yōu)化業(yè)務環(huán)節(jié)，切實解決客戶辦電過程中的難點，構建高效率辦電、高品質服務的電力營商環(huán)境。
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