本網(wǎng)訊 “再也不用擔(dān)心電不夠用，供電公司為我們村民辦了一件實(shí)實(shí)在在的大好事!”9月1日，上猶縣梅水鄉(xiāng)新建村喬子坑組移民新村的村民高興地對前來裝表接電的國網(wǎng)上猶縣供電公司梅水供電所黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員說。
據(jù)了解，梅水鄉(xiāng)新建村喬子坑組是梅水鄉(xiāng)土坯房改造搬遷的移民村，共有住宅31戶及老年活動(dòng)中心。前期為了推進(jìn)土坯房改造工程，客戶自己拉了一路電源作為臨時(shí)施工用電和村民生活用電。然而，由于供電電源點(diǎn)離新建房屋距離比較遠(yuǎn)，加之村民生活用電與日俱增，經(jīng)常出現(xiàn)用電不穩(wěn)、斷電等問題，影響村民的生活用電。
上猶縣公司梅水供電所在客戶經(jīng)理進(jìn)萬家大走訪過程中了解到村民的煩惱，立即將喬子坑村民的情況向上級(jí)匯報(bào)，上猶縣公司很快決定為村民架設(shè)變壓器和線路，助圓村民“新居夢”。
說干就干，為了在最短時(shí)間內(nèi)解決群眾用電問題，該公司供用電部積極與梅水鄉(xiāng)政府、新建村委會(huì)、喬子坑村民進(jìn)行協(xié)調(diào)，著力解決變壓器用地和線路通道等突出問題。“我們以電氣化新農(nóng)村的標(biāo)準(zhǔn)，對村內(nèi)線路進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造，既解決了老舊線路如蜘蛛網(wǎng)般橫跨村道的問題，又提高了供電可靠性。”該公司梅水供電所所長胡強(qiáng)表示，在整個(gè)施工期間，供電所還采取邊施工、邊驗(yàn)收、邊現(xiàn)場設(shè)計(jì)施工線路、邊現(xiàn)場研究施工方案的方式，并對施工過程全程指導(dǎo)，確保項(xiàng)目有序高效推進(jìn)。
村民用電有保障，供電服務(wù)跟上來。在當(dāng)天裝表接電后，該公司還逐一走訪入戶，現(xiàn)場指導(dǎo)村民下載“網(wǎng)上國網(wǎng)”客戶端，向村民演示如何在手機(jī)上辦理用電業(yè)務(wù)、交費(fèi)購電，并為他們細(xì)致排查居家用電設(shè)施隱患，幫年邁村民在配電盒開關(guān)下一一標(biāo)注名稱，同時(shí)收集村民反映的問題和建議，暖心的舉措得到了村民的一致稱贊。
這是上猶縣公司精準(zhǔn)發(fā)力，推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)落地落實(shí)的一個(gè)生動(dòng)縮影。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，該公司持續(xù)把黨史學(xué)習(xí)教育同解決實(shí)際問題結(jié)合起來，從為客戶辦實(shí)事入手，制定“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目清單32個(gè)，共開展高壓客戶周期安全檢查672戶、用戶能效分析54戶，協(xié)助排查處理紅色教育基地隱患3處，以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，真正把服務(wù)做到老百姓的心坎上。(張淙)
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