中國(guó)電力網(wǎng)訊 為進(jìn)一步了解當(dāng)前營(yíng)商環(huán)境的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，自6月7日以來(lái)，國(guó)網(wǎng)十堰丹江口市供電公司紀(jì)委帶隊(duì)，聯(lián)合營(yíng)銷部和供電服務(wù)人員一行，先后深入東環(huán)路海淀工業(yè)園、廣深工業(yè)園和六里坪工業(yè)園等地轄區(qū)內(nèi)的大型企業(yè)，深入了解企業(yè)用電需求，以及對(duì)供電服務(wù)的意見建議，幫助企業(yè)排憂解難用電問題。
在六里坪工業(yè)園，該公司紀(jì)委一行先后走訪了丹江口市精誠(chéng)鍛件加工廠、十堰市先發(fā)汽車零部件有限公司等多家企業(yè)，通過(guò)與企業(yè)負(fù)責(zé)人開展座談交流，實(shí)地了解企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)情況，用電需求及用電過(guò)程中是否遇到供電所人員存在“吃、拿、卡、要”等群眾身邊微腐敗違規(guī)違紀(jì)行為，仔細(xì)查找供電服務(wù)過(guò)程中政策落實(shí)不到位、供電人員服務(wù)不到位等問題，及時(shí)梳理企業(yè)反饋問題，宣貫最新涉電政策，向客戶提出合理用電、安全用電建議，公布舉報(bào)電話，認(rèn)真聽取了用戶對(duì)當(dāng)前優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升、電力企業(yè)廉潔從業(yè)等情況的意見和建議，做到“一對(duì)一”服務(wù)對(duì)接。
通過(guò)實(shí)地調(diào)研走訪，增進(jìn)了與客戶之間良好關(guān)系，贏得了客戶的信任和支持，營(yíng)造了共贏的和諧氛圍。
截至目前，該公司紀(jì)委隨訪組已上門走訪各類型企業(yè)15家，受理企業(yè)反映訴求1個(gè)，協(xié)調(diào)解決問題1個(gè)。
下一步，該公司紀(jì)委將充分運(yùn)用暗訪調(diào)研行動(dòng)成果，深化供電服務(wù)領(lǐng)域監(jiān)督，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)監(jiān)督，積極協(xié)調(diào)解決企業(yè)、群眾身邊“急難愁盼”問題，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境持續(xù)助力，以高質(zhì)量監(jiān)督助力公司營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化向好。
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