國網(wǎng)莊浪供電“服務(wù)真的很暖心！”
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國網(wǎng)莊浪供電：“幫我也安裝個APP吧！”
發(fā)布時間： 2020-11-09 22:28:15 來源：中國電力網(wǎng) 作者：仇瑛
中國電力網(wǎng)訊 “原來網(wǎng)上國網(wǎng)這么方便好用，幫我也安裝個APP吧!”11月6日9時40分許，進入臥龍供電所營業(yè)廳繳費的后梁村用戶王拴良，看到剛剛安裝完“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的用戶正在自己的手機上繳納電費，并點擊查看用電情況，每月的電量和電費明細(xì)一目了然，驚訝之余，直呼這款軟件太方便了，便迫不及待地要求綜合柜員武燕幫他下載、安裝一下。
“說實話，今年疫情期間，咱們的臺區(qū)經(jīng)理在村社微信群里推廣這個程序的時候，我有很大的抵觸情緒，一來咱文化程度不高，感覺學(xué)不會;二來感覺這東西壓根兒就沒用，所以到現(xiàn)在還沒安裝。眼見為實，今天我算是心服口服了。”在武燕按照步驟幫助王拴良下載、安裝“網(wǎng)上國網(wǎng)”的時候，年過半百、頭發(fā)花白的老王按捺不住激動的情緒，絮絮叨叨地說個不停。只用了不到3分鐘，武燕就幫助老王完成了“網(wǎng)上國網(wǎng)”的安裝，并熱情地指導(dǎo)他進行了電費賬單、用能分析、故障報修、停電信息、戶號管理、自動繳費、更名過戶等相關(guān)模塊的操作。很快，王拴良就熟練掌握了常用模塊的操作和運用。老王表示，回到后梁村，他要向那些以前和他持同樣抵觸情緒的“老頑固”村民講清楚，這個軟件的確很好用，并現(xiàn)場指導(dǎo)他們完成安裝。
最后，王拴良感慨地說：“從下月開始，我就再也不用跑路了，可以坐在家里繳費了。網(wǎng)上國網(wǎng)真不愧是電力用戶的隨身電管家。”說著，王拴良美滋滋地走出了營業(yè)廳。
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