中國(guó)電力網(wǎng)訊 用電檢查是供電企業(yè)直接面向廣大的用電客戶(hù)所進(jìn)行的一項(xiàng)電力系統(tǒng)安全的檢查工作，是保證供電企業(yè)利益和用戶(hù)安全用電的有利措施。為滿(mǎn)足員工日常工作業(yè)務(wù)能力需求，提高用電檢查業(yè)務(wù)技能，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。近日，烏海電業(yè)局千里山供電分局開(kāi)展了第三期營(yíng)銷(xiāo)課堂--用電檢查業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特邀請(qǐng)烏海電業(yè)局營(yíng)銷(xiāo)稽管處二級(jí)工程師謝建軍授課。
培訓(xùn)課上，謝建軍師傅主要圍繞用電檢查人員職責(zé)、工作內(nèi)容、主要范圍、程序、知識(shí)技能等方面進(jìn)行講解，對(duì)檢查客戶(hù)用電手續(xù)、客戶(hù)轉(zhuǎn)供電情況、供用電合同簽訂情況、有無(wú)私拉亂接現(xiàn)象等工作的流程以及注意事項(xiàng)做了細(xì)致講授，同時(shí)提醒學(xué)員在工作中做好安全措施，避免影響人身安全的事故發(fā)生。特別強(qiáng)調(diào)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)查出的用電問(wèn)題和安全隱患要及時(shí)下達(dá)《用電檢查整改通知書(shū)》，做好與客戶(hù)的溝通解釋工作，督促客戶(hù)將問(wèn)題和隱患整改到位，并組織人員定期回訪檢查，將工作閉環(huán)管理。課后，謝建軍培訓(xùn)師就分局實(shí)際工作中數(shù)據(jù)異常、表計(jì)計(jì)量故障等問(wèn)題與學(xué)員進(jìn)行分析討論，學(xué)員們紛紛發(fā)言獻(xiàn)策，既加深了記憶，又提升了的工作技巧。
此次培訓(xùn)既是一次業(yè)務(wù)充電，掌握了許多理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又是一次工作助推，拓展了思路，為后續(xù)分局用電檢查工作奠定了良好的基礎(chǔ)。接下來(lái)，該分局將持續(xù)開(kāi)展“營(yíng)銷(xiāo)課堂”，就政策落地、制度解讀、專(zhuān)業(yè)提升等方面進(jìn)行多層次多角度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提升電力人員的綜合素質(zhì)，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
評(píng)論