盧玉山：一鍵呼叫 隨叫隨到

　　1月2日19時，室外氣溫達到零下5攝氏度，河南省長葛市后河鎮(zhèn)王買村63歲留守老人李香云院子的水盆里結滿了厚厚的一層冰，屋里屋外一片黑。

　　站在大門口，搓了搓凍僵的雙手，李香云看到黃色電力搶修車由遠及近，趕緊揮起手示意。“玉山，你咋來恁快?我才掛電話沒一會啊!”車剛停穩(wěn)，李香云迫不急待地問道。“大娘，這幾天大降溫了，晚上太冷，我趕緊來看看咋回事，不能讓你受凍啊!”長葛市供電公司后河供電所臺區(qū)經(jīng)理盧玉山應聲回答。

　　不等話說完，盧玉山和同事就拿起工具，開始檢查老人家中的電表箱進線、出線等，發(fā)現(xiàn)表計和出線部分都正常，初步判斷應該是老人家里的線路出現(xiàn)了問題。盧玉山和同事忙檢查了屋內(nèi)的線路，發(fā)現(xiàn)停電的原因是屋內(nèi)線路老化燒損。

　　“大娘，我們幫你處理一下，一會兒就好。”說話間，盧玉山和同事拿出自備的電線和膠布立即處理燒損的線路。冬夜出奇地冷，沒一會兒，盧玉山就凍得手指發(fā)麻。老化線路更換完畢，漆黑的屋內(nèi)重新亮起燈光，取暖用的“小太陽”映紅了老人的臉。

　　“謝謝玉山，俺家用電沒少讓你操心。你歇會，我給你燒點熱水喝喝。”李香云拿起電熱水壺準備燒水。

　　“大娘，不用了。你一個人在家，一定要注意用電安全，‘小太陽’不能整夜開，有事給我打電話。”盧玉山搓著手走出門，還不忘提醒李香云老人。

　　“聽你們的。兒子們都出去打工了，身邊也沒有個親人，你們待我比親人還親!”李香云說。

　　一句比“親人還親”，是對盧玉山的信任，也是對他服務供區(qū)6500余客戶真心付出的肯定。工作16年來，他一直負責王買村和范莊村的供電服務工作。他把臺區(qū)聯(lián)系卡發(fā)放到每一位客戶手中，不管刮風下雨、白天黑夜，只要客戶一個電話，他隨叫隨到。

　　2024年8月20日2時，共創(chuàng)達浴柜廠負責人趙留軍還在帶工人趕制訂單，突然發(fā)生了用電故障，總開關一直合不上，工人們熱得直抱怨，趙留軍急忙給盧玉山打去電話。

　　盧玉山和同事不到10分鐘就趕到了現(xiàn)場。初步了解情況后，盧玉山?jīng)Q定幫助客戶消除用電故障。

　　車間熱得像蒸籠，待10分鐘就讓人喘不過氣來。盧玉山和同事絲毫不顧身上的汗水，在應急燈的照射下認真檢查。他們發(fā)現(xiàn)，是鋸床電動機過負荷運行，導致電動機發(fā)熱，絕緣層被破壞了。盧玉山把廠里備用的電機裝上后順利合上了開關，風扇又“嗡嗡”地轉(zhuǎn)起來。

　　趙留軍感激地握著盧玉山的手，非要塞給他200元辛苦費。“這都是我應該做的，絕對不能收錢，以后有事給我打電話就行。”盧玉山說。

　　2022年以來，盧玉山服務的范莊村羊肚菌培育產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭強勁，建起了15座大棚。大棚的濕度、溫度都是用電控制，對供電可靠性要求較高。“不能因為電影響客戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)。”盧玉山給自己定了個目標。他每天上班后的第一件事就是巡檢村里涉及種植園供電的2臺變壓器和1.5千米線路，全面掌握設備運行情況，及時消除用電隱患。

　　2024年8月，在巡檢過程中，盧玉山偶然得知種植戶胡根木決定投資180萬元建一座冷庫，以錯峰銷售羊肚菌，提高銷售價格。他第一時間上門了解胡根木冷庫選址情況以及用電負荷需求，及時勘查現(xiàn)場。他發(fā)現(xiàn)，該村5號綜合變壓器不能滿足新增20千瓦冷庫負荷用電需求，于是趕緊向供電所匯報，建議新增變壓器布點。后河供電所從客戶申請變壓器到建成用時不到3個月。

　　眼下，胡根木的羊肚菌正值催菇期。盧玉山巡檢完村里的設備后，總會到胡根木的大棚里轉(zhuǎn)一圈，了解羊肚菌的生長情況，查看線路絕緣及滴灌設備運行情況。“你都成我的免費電工了。有供電的貼心服務，我今年的收成肯定還不賴!”胡根木說。

　　盧玉山用服務溫暖著每一位客戶，并被后河鎮(zhèn)政府評為“后河好人”。(焦永生 劉楠楠)