臨滄雙江供電局：創(chuàng)新方式方法 筑牢安全防線
安全生產(chǎn)2020-07-29
臨滄雙江供電局開啟供電服務智能繳費新模式
發(fā)布時間： 2020-07-30 16:31:19 來源：中國電力網(wǎng) 作者：孔龍虎
中國電力網(wǎng)訊 “您可以通過南方電網(wǎng)95598 微信服務號、支付寶生活號、“南方電網(wǎng)”手機 APP 等方式進行繳費，余額低于閾值時，系統(tǒng)會通過短信提醒您繳費，繳費后即時自動恢復供電……”近日，臨滄雙江供電局電力營銷人員全員出動，通過微信、上門宣傳等形式，大力推廣“先購電，后用電”智能繳費新模式。
智能繳費新模式，是秉持“為客戶創(chuàng)造價值”服務理念，以創(chuàng)新驅(qū)動、客戶體驗為導向，深化“互聯(lián)網(wǎng)+智能用電”營銷服務，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，整合互聯(lián)網(wǎng)+智能電表等技術(shù)手段打造的智慧用電新模式，具有電量及時查詢，繳費形勢多樣，余額及時提醒，復電快速可靠，辦電足不出戶等多項特色服務。
為推動智能繳費新方式快速普及，以更高的服務質(zhì)量和效率服務用電客戶，從7月開始，臨滄雙江供電局全面啟動“先購后用”智能繳費新模式，全力推動電力營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型。活動期間，雙江供電局充分利用“網(wǎng)格化”服務優(yōu)勢，組織營銷人員“點對點”開展宣傳活動。各供電所電力營銷隊伍主動對接社區(qū)、村寨，組織開展宣傳會，向用電客戶宣傳智能繳費新模式，通過現(xiàn)場聽取并解答群眾在智能繳費方面的疑惑，為用戶提供專業(yè)指導和用電幫助。同時，針對近期高溫天氣安全用電注意事項及節(jié)電用電常識進行了溫馨提示，進一步踐行了“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。
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