國網(wǎng)祁陽縣供電公司：結(jié)對幫扶，打造“心連心”橋梁
黨建政工2020-10-22
國網(wǎng)祁陽縣供電公司積極開展重要企業(yè)客戶走訪活動
發(fā)布時間： 2020-11-05 08:23:45 來源：中國電力網(wǎng) 作者：江發(fā)樂、李權(quán)
中國電力網(wǎng)訊 “你們企業(yè)的配電房、線路我們都已經(jīng)進行了全面檢查，沒有問題。有其他用電問題請隨時與我們聯(lián)系，我們謁誠為你們提供用電服務。”11月3日，國網(wǎng)祁陽縣供電公司觀音灘供電所工作人員在檢查完祁陽縣卓航鋼化玻璃有限公司線路后向該公司負責人承諾道。
為全面提升供電服務水平，國網(wǎng)祁陽縣供電公司積極開展為客戶配電設備“體檢”行動，該公司走訪祁陽縣欣榮塑膠廠、祁陽寶利鑄造有限公司、祁陽縣卓航鋼化玻璃有限公司等重要客戶企業(yè)近30余家，仔細檢查客戶配電線路、設備安全可靠性，確?？蛻粲秒姲踩?同時詳細了解各企業(yè)的生產(chǎn)情況、用電負荷情況以及未來企業(yè)的用電發(fā)展計劃，針對客戶用電疑問進行耐心解答，向客戶傳授安全用電常識、用電注意事項，并向客戶推薦網(wǎng)上國網(wǎng)APP指導客戶網(wǎng)上繳費。
該公司始終秉承著“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，對于客戶需求主動介入，超前服務。針對客戶設備老化、備用電源容量不足等問題提出合理化整改建議，同時聽取客戶對供電服務的意見和建議，切實做好電力保障工作。走訪過程中，針對排查出的安全用電隱患，開通隱患治理“綠色通道”，派出專業(yè)技術(shù)人員跟蹤服務，并結(jié)合客戶實際情況，制定相應整改方案，對暫時不符合整改條件的，幫助客戶完善各類應急方案，提高客戶配電設備健康水平，充分贏得了客戶信任與支持。
據(jù)悉，該公司將繼續(xù)在縣內(nèi)開展重要企業(yè)客戶走訪活動，持續(xù)向客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，優(yōu)化營商環(huán)境，及時改進供電服務中的不足之處和薄弱環(huán)節(jié)，營造供電企業(yè)與客戶合作共贏的和諧氛圍。
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