國(guó)網(wǎng)青海黃化化隆縣供電公司：坐在熱炕上 用“指尖辦電”
發(fā)布時(shí)間： 2020-11-26 15:33:17 來(lái)源：中國(guó)電力網(wǎng) 作者：王春霞 王星宇
中國(guó)電力網(wǎng)訊 “您看這個(gè)圖標(biāo)就是‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’APP，用手機(jī)號(hào)登陸就可以，這個(gè)冬天您坐在家里的熱炕上就能輕松交電費(fèi)、查余額了......”11月24日，化隆縣供電公司沙連堡供電所員工解成春和馬存才在化隆縣德恒隆鄉(xiāng)先群村指導(dǎo)村民馬國(guó)忠使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，馬國(guó)忠在成功交納電費(fèi)后，連連夸贊網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)的方便、快捷。
隨著冬季天氣逐漸寒冷，客戶紛紛啟用電采暖設(shè)備，用電量不斷增大，考慮到沙連堡、金源等偏遠(yuǎn)山區(qū)客戶因交通不便而導(dǎo)致交電費(fèi)困難這一問(wèn)題，化隆縣供電公司組織員工結(jié)合日常報(bào)修、線路周期巡視等工作，走村入戶主動(dòng)上門推廣、宣傳“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”，讓廣大客戶可以足不出戶就能交電費(fèi)、查余額，實(shí)時(shí)掌握家里用電情況。
先群村是沙連堡供電所管轄內(nèi)最遠(yuǎn)的一個(gè)村子，距離該供電所24公里，由于村里交通不便、自然條件惡劣，近幾年村里的大部分村民通過(guò)搬遷項(xiàng)目搬離了先群村，目前只有3戶村民守著牛羊和草場(chǎng)在村里生活。
“村里現(xiàn)在只有我們?nèi)?，除了你們和鄉(xiāng)上的經(jīng)常過(guò)來(lái)，一年基本看不到幾個(gè)外人，真是感謝對(duì)我們用電的幫助......”看到供電所員工上門送服務(wù)，七十多歲的馬建國(guó)樂(lè)呵呵的說(shuō)。
當(dāng)日，解成春和馬存才在馬建國(guó)家中義務(wù)開(kāi)展安全用電檢查，并叮囑老人家要注意冬季用電安全。
“每個(gè)月的10號(hào)是網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)交費(fèi)日，預(yù)存50元電費(fèi)會(huì)減5元錢，您如果忘了怎么交電費(fèi)，可以隨時(shí)給我打電話，我再給您說(shuō)。”離開(kāi)先群村前，解成春將印有自己聯(lián)系方式的愛(ài)心服務(wù)卡遞給馬國(guó)忠。
據(jù)了解，像先群村這樣偏遠(yuǎn)且交通不便的村子在化隆區(qū)域內(nèi)還有很多，為了切實(shí)提高村民的用電滿意度和獲得感，供電所員工定期走訪服務(wù)各個(gè)村子，及時(shí)了解村民用電需求，重點(diǎn)宣傳網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP線上繳費(fèi)及辦電方法，讓廣大客戶可以盡情享受方便、快捷的“指尖電力服務(wù)”。截至目前，化隆縣供電公司已先后走訪服務(wù)德恒隆鄉(xiāng)先群村、黃吾具六社、塔加鄉(xiāng)白加吉村共64戶村民。
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