中國電力網(wǎng)訊 12月21日,國網(wǎng)南豐縣供電公司收到江西馳譽汽車零部件有限公司送來的感謝信,對該公司提供的良好用電環(huán)境表示衷心感謝。
江西馳譽汽車零部件有限公司是一家專業(yè)從事汽車零部件及塑料制品生產(chǎn)、加工的企業(yè),也是南豐縣洽灣鎮(zhèn)用電大戶。十一月份是該企業(yè)緊張供貨時段,但連續(xù)兩天下午四點半左右廠內(nèi)專變發(fā)生跳閘現(xiàn)象,得知此事該公司洽灣供電所夏所長帶員工前往蹲守排查,并邀請該公司供用電部技術(shù)專責一同現(xiàn)場會診,共同分析用電負荷,制定解決方案,徹底解決問題。在今年疫情復工復產(chǎn)期間,多次對該企業(yè)供、配電線路進行檢查,確保復工復產(chǎn)用電可靠。春季雨天,該企業(yè)廠區(qū)內(nèi)高壓跳閘,一通電話,該公司搶修人員就立即趕到現(xiàn)場,查到漏電跳閘原因后及時排除,恢復供電。
據(jù)悉,該公司通過積極開展大客戶走訪工作,以安全運行和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主導,主動了解客戶用電需求,積極開展涉網(wǎng)設(shè)備溫度測試,建立預防性試驗、缺陷管理等規(guī)范性記錄,定期開展安全用電巡視,協(xié)同客戶分析用電負荷,回答用電咨詢,制定解決方案,宣傳用電節(jié)能政策,確保客戶用電無憂。
此次收到客戶送來的感謝信,是客戶對供電公司“高效、準確、專業(yè)、真誠”服務(wù)的肯定和認可,也是對該公司敬業(yè)服務(wù)精神的高度贊揚,更是該公司踐行“你用電,我用心”服務(wù)理念的最好體現(xiàn)。
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