更敞亮、更便捷，六五四供電分局巴音陶亥新營業(yè)廳投入使用
發(fā)布時間： 2021-02-06 16:53:39 來源：中國電力網(wǎng) 作者：董園媛
中國電力網(wǎng)訊 近日，六五四供電分局巴音陶亥營業(yè)新廳投入運營，該分局主要領(lǐng)導(dǎo)為營業(yè)廳舉行開廳儀式。巴音陶亥營業(yè)新廳在原廳基礎(chǔ)上，利舊換新，更新升級營業(yè)廳各服務(wù)設(shè)施，且采用開放辦公的新服務(wù)模式。據(jù)悉，該營業(yè)廳內(nèi)設(shè)施完善，配備齊全，配置有24小時自助繳費機、開放式業(yè)務(wù)辦理區(qū)、綜合信息發(fā)布區(qū)、休息區(qū)、自助書寫區(qū)，并設(shè)有外部無障礙通道等。該營業(yè)廳的正式開廳營業(yè)將為巴音陶亥地區(qū)的電力客戶帶來更好的服務(wù)體驗，提供更好的電力服務(wù)。
來到營業(yè)廳，首先映入眼簾的是業(yè)務(wù)辦理區(qū)。設(shè)立的兩個開放式服務(wù)窗口，拆除了原營業(yè)廳厚重的柜臺玻璃。新窗口的設(shè)立，打破了柜臺業(yè)務(wù)辦理帶來的距離感，為客戶提供零距離的高品質(zhì)服務(wù)。在營業(yè)廳顯眼位置的信息發(fā)布區(qū)，電視廣告屏與立式廣告機對各營業(yè)網(wǎng)點信息、電價電費、業(yè)務(wù)辦理流程時限、監(jiān)督電話等內(nèi)容循環(huán)滾動播放，公開辦電流程和所需資料清單，自覺接受用戶監(jiān)督;并設(shè)立了供電便民服務(wù)臺，為電力客戶提供熱水、自動擦鞋機、傘具等便民服務(wù)。
“供電營業(yè)廳是電力企業(yè)的形象窗口，是其與客戶聯(lián)系的重要紐帶。在滿足客戶基本用電業(yè)務(wù)服務(wù)需求的同時，我們更要提升自身的服務(wù)水平，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。”六五四供電分局局長王軍永對巴音陶亥營業(yè)廳的工作人員說道。接下來，該營業(yè)廳工作人員將繼續(xù)提高自身業(yè)務(wù)能力，求真務(wù)實，聚焦客戶需求，扎扎實實的當(dāng)好電力客戶的“電小二”，繼續(xù)實施無周休、無節(jié)假日休息的365天服務(wù)制度，在春節(jié)期間為巴音陶亥地區(qū)的地區(qū)的電力客戶提供持續(xù)、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。
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