中國電力網(wǎng)訊 “真是感謝鳳風(fēng)供電所鄒師傅地貼心服務(wù)，大晚上這么冷的天氣，還下著朦朦細(xì)雨，一個(gè)電話就上門來服務(wù)····”，2022年1月17日晚上8點(diǎn)，這位從福建打工返鄉(xiāng)的張大哥不由感慨道，在這個(gè)寒冬臘月的雨夜天里頓時(shí)暖意濃濃。原來張大哥在外打工多年，這次回家過年想了解預(yù)交電費(fèi)的事不知道找誰，他在自建房外墻的電表箱外殼上，發(fā)現(xiàn)了張貼國網(wǎng)標(biāo)識(shí)的小卡片，于是就試著打了卡片上的聯(lián)系電話。國網(wǎng)撫州市宜黃縣供電公司鳳風(fēng)供電所鄒師傅是該片區(qū)的客戶經(jīng)理，在電話里初步了解情況后，冒著朦朦細(xì)雨騎著電瓶車，15分鐘后就趕到張大哥家，在現(xiàn)場詳細(xì)解答相關(guān)咨詢內(nèi)容，第二天上午，張大哥還在該公司縣城營業(yè)大廳預(yù)存了1000元電費(fèi)。
據(jù)悉，臨近年關(guān)，外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，為全力護(hù)航返鄉(xiāng)務(wù)工人員在春節(jié)期間安全可靠用電，該公司提前謀劃，由供用電部牽頭聯(lián)合各供電所共出動(dòng)100多人次，對(duì)全縣供電區(qū)域各臺(tái)區(qū)進(jìn)行了一次摸排上門服務(wù)，向返鄉(xiāng)務(wù)工人員大力宣傳推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，發(fā)放安全用電宣傳畫冊，臺(tái)區(qū)線路走廊隱患排查消除，講解冬季安全用電和節(jié)約用電常識(shí)，開通返鄉(xiāng)人員綠色通道，努力實(shí)現(xiàn)一個(gè)電話隨時(shí)到的貼心承諾。
截至目前，該公司已為返鄉(xiāng)務(wù)工人員上門服務(wù)100余次，消除各類用電隱患20余處，受理用電報(bào)裝30余戶，發(fā)放安全用電宣傳單200余份。下一階段，公司將在做好疫情防控措施的同時(shí)，充分發(fā)揮黨員、團(tuán)員先鋒帶頭作用，全面利用臺(tái)區(qū)客戶經(jīng)理網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢，持續(xù)走訪了解返鄉(xiāng)人員用電訴求，宣講安全用電常識(shí)，確保返鄉(xiāng)務(wù)工人員用上及時(shí)電、放心電、貼心電，電亮千家萬戶。
評(píng)論