鹽城鹽都供電西區(qū)所以個性化服務滿足多樣化需求

　　中國電力網訊 江蘇省鹽城供電公司鹽都供電服務中心西區(qū)供電所針對不同場景下的多樣化用戶需求提供個性化服務，幫助客戶提高用電效率,為產業(yè)快速發(fā)展提供電力支撐。僅今年以來，已為2家大中型企業(yè)客戶提供能效方案，幫助12家小微企業(yè)客戶優(yōu)化用能結構，預計每月可為這些企業(yè)累計節(jié)省用能成本50萬多元。

　　今年以來，面向醫(yī)院、學校、圖書館、政府部門等P端公共事業(yè)用戶，落實建設綠色醫(yī)院、綠色學校、綠色建筑等政策要求，鹽都供電服務中心西區(qū)供電所定制一攬子解決方案，推力“農業(yè)+旅游”的特色發(fā)展之路，推出供電服務“二十四節(jié)氣表”，推行“臺區(qū)經理1+1”能效服務模式，幫助客戶提高用能效率,為產業(yè)快速發(fā)展提供電力支撐，讓用戶省時省力省心的同時享受到更高效更智慧的用電服務。

　　鹽都供電服務中心西區(qū)供電所研發(fā)應用供電所數(shù)字化平臺和智能移動作業(yè)終端，轉變供電所傳統(tǒng)運營模式，打通營銷、用電信息采集、運維、農電綜合管控和車輛管理等系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)傳輸壁壘，讓供電所管理在“網上國網”AAAPP上有了“中樞大腦”，實現(xiàn)現(xiàn)場作業(yè)高效、服務精準觸達、資產管理精益，使得一線員工在智能移動作業(yè)終端現(xiàn)場，就能輕松完成增容、過戶、更名、報裝充電樁等一系列繁瑣的業(yè)務。

　　鹽都供電服務中心西區(qū)供電所還借助營銷業(yè)務應用系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)等的數(shù)據(jù)及歷史用電量等形成能效賬單，聚焦高品質產品和服務供給，通過打造“基礎性+延伸性”用電用能新業(yè)態(tài)來滿足客戶高性能、個性化、多元化、專業(yè)化需求，為客戶提供能效診斷、咨詢等服務，給出個性化的用能建議，幫助客戶提升綜合能效水平，讓客戶省時、省力、省心的同時，享受到更高效、更智慧的用電服務。

　　由此，我們要認真學習江蘇省鹽城供電公司鹽都供電服務中心西區(qū)供電所優(yōu)質服務的做法和經驗，立足公共基礎服務屬性，結合自身實際，以個性化服務滿足多樣化需求，持續(xù)提升“獲得電力”水平，推動生產性服務業(yè)向專業(yè)化和價值鏈高端延伸，推動生活性服務業(yè)向高品質和多樣化升級，不斷滿足人民對美好生活的能源電力需求。