國網(wǎng)高淳供電“網(wǎng)上國網(wǎng)智能服務(wù)云終端”進駐磚墻鎮(zhèn)便民服務(wù)中心

　　中國電力網(wǎng)訊 “這個終端上的網(wǎng)上國網(wǎng)APP真方便，還能看到每天的用電量，以后每天用電心里也有個數(shù)了，感謝供電部門貼心服務(wù)……” 6月21日上午，磚墻鎮(zhèn)四園村的周女士在國網(wǎng)南京市高淳供電公司磚墻供電所黨員服務(wù)隊成員的指導(dǎo)下，在磚墻鎮(zhèn)便民服務(wù)中心通過網(wǎng)上國網(wǎng)智能服務(wù)云終端查詢自家電量電費后欣喜地說道。

　　為進一步方便磚墻鎮(zhèn)廣大客戶辦理用電業(yè)務(wù)，高淳公司將“黨建+服務(wù)”與“我為群眾辦實事”實踐活動深度融合，通過在磚墻鎮(zhèn)便民服務(wù)中心設(shè)立了一臺網(wǎng)上國網(wǎng)智能服務(wù)云終端，為磚墻鎮(zhèn)居民提供更加“多元化、便捷化、電子化”的便民服務(wù)。據(jù)了解，自云終端進駐以來，考慮到磚墻鎮(zhèn)部分客戶年紀(jì)較大、對云終端設(shè)備功能比較陌生，磚墻供電所黨員服務(wù)隊通過設(shè)置“黨員示范崗”，前往便民服務(wù)中心，手把手為客戶講解網(wǎng)上國網(wǎng)APP的功能類別與使用方式，一對一現(xiàn)場指導(dǎo)客戶在自助機上運用APP查閱電費賬單、繳納電費。

　　“謝謝你們啊，我之前不會用網(wǎng)上國網(wǎng)APP，每次交電費都要跑到所里來，現(xiàn)在你們把我教會了，以后就不用跑了!”家住磚墻春梁村的馬德明對黨員服務(wù)隊貼心、耐心的服務(wù)贊不絕口。“您不用客氣，這都是我們供電所員工應(yīng)該做的，服務(wù)老百姓辦電用電，是我們的職責(zé)。”

　　據(jù)悉，下一階段該所將繼續(xù)通過加大網(wǎng)上國網(wǎng)APP的宣傳力度，積極推廣線上服務(wù)手段、豐富供電服務(wù)渠道，實現(xiàn)客戶各項辦電功能從“線下”到“線上”的轉(zhuǎn)變，讓廣大用電客戶真正享受到數(shù)字化便捷服務(wù)，爭取實現(xiàn)客戶辦電“零跑腿”，大力提升群眾辦電“獲得感”。