本網(wǎng)訊 近日，海南電網(wǎng)公司儋州供電局召開(kāi)2022年客戶(hù)座談會(huì)，邀請(qǐng)26家用電企業(yè)代表參加座談，傾聽(tīng)他們?cè)谟秒娚系男枨螅龠M(jìn)用電客戶(hù)與供電企業(yè)的良性互動(dòng)。
座談會(huì)上，儋州供電局就節(jié)能減排(電能替代)、代理購(gòu)電及市場(chǎng)交易、增值服務(wù)等方面開(kāi)展的系列措施及今年迎峰度夏供電形勢(shì)作了詳細(xì)介紹，就“三零”“三省”投資界面延伸范圍的重要政策進(jìn)行了詳細(xì)解讀，并全面解答客戶(hù)提出的電價(jià)電費(fèi)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、線(xiàn)路維護(hù)等問(wèn)題。
儋州供電局全力降低客戶(hù)辦電成本，從2021年至今累計(jì)完成177個(gè)業(yè)擴(kuò)延伸項(xiàng)目，為客戶(hù)節(jié)省約1866.44萬(wàn)元。同時(shí)，狠抓頻繁停電線(xiàn)路整治，梳理2021年影響時(shí)戶(hù)數(shù)較多23條線(xiàn)路制定治理舉措314項(xiàng)，從網(wǎng)架建設(shè)、樹(shù)障隱患、設(shè)備缺陷、用戶(hù)故障等方面進(jìn)行全方位治理，截至今年4月底，客戶(hù)平均停電時(shí)間為1.95小時(shí)，同比減少0.54小時(shí)，線(xiàn)路供電可靠性得到切實(shí)提升。
儋州供電局市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將堅(jiān)決落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相關(guān)政策，加快構(gòu)建現(xiàn)代化供電服務(wù)體系，提高供電服務(wù)水平，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 (洪秀娥 朱瀅琳)
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