國網道縣供電公司走訪客戶“零距離”優(yōu)質服務暖心間

　　中國電力網訊　“非常感謝你們的幫助，為我們提供優(yōu)質電力服務!”11月20日，國網道縣供電公司富塘供電所共產黨員服務隊主動上門對工業(yè)園區(qū)湘之源農產品包裝有限公司、道縣綠源果業(yè)開發(fā)有限公司等大客戶進行走訪，與大客戶“零距離”溝通，用實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。

　　11月初，國網道縣供電公司富塘供電所通過營銷系統(tǒng)查詢，對專變客戶功率因數不達標的客戶，結合優(yōu)化營商環(huán)境，降低企業(yè)用電成本，由所長、副所長對工業(yè)園區(qū)客戶進行走訪，講解功率因數重要性，功率因數獎罰政策進行了詳細的講解，并下發(fā)整改通知書，通過客戶加裝電容器及更換電容器等無功補償方式。

　　檢查過程中，共產黨員服務隊發(fā)現多戶專變未安裝就地無功補償裝置或雖已安裝就地補償裝置但未投入、容量不足、安裝方式錯誤等沒有充分起到無功補償作用，導致功率因素過低影響配網的電壓質量及增加用戶電費支出，富塘供電所黨員服務隊對已安裝無功補償裝置的專變客戶現場指導如何檢測裝置是否正常運行，對未安裝無功補償裝置的專變客戶告知配置合理的就地無功補償容量的必要性，讓專變客戶了解無功補償對用電設備節(jié)能降耗、保證設備正常運行的作用，切實為企業(yè)分憂解難，降低電費支出。

　　截至目前，該公司共檢查處理無功補償裝置故障6臺，下一步，將持續(xù)開展客戶走訪工作，提高供電質量，降損增效，提升電網經濟運行水平。讓客戶用上放心電，滿意電。(皮椰林、夏清泉)