中國電力網(wǎng)訊(通訊員：田野、馬杰勛)“大娘，您使用手機(jī)微信登錄‘蒙速辦’小程序，只需刷臉認(rèn)證一下，其余的事情交給我。”近日，家住錫林郭勒盟正藍(lán)旗上都鎮(zhèn)上都嘉苑的居民圖雅大娘來到正藍(lán)旗供電公司的服務(wù)大廳詢求辦理用電增容業(yè)務(wù)，真實(shí)體驗(yàn)了一回“網(wǎng)上快捷辦電”。快捷簡單的一項(xiàng)服務(wù)成為該公司高效辦電的一個(gè)縮影。
正藍(lán)旗供電公司多措并舉持續(xù)提升優(yōu)化營商環(huán)境，全力打造高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的電力營商環(huán)境，切實(shí)提升客戶“獲得電力”感。同時(shí)，結(jié)合電力營銷工作實(shí)際，大力開展?fàn)I商環(huán)境宣傳工作，更好地滿足周邊人民群眾的用電需求。
該公司制作以“優(yōu)化電力營商環(huán)境，提升供電服務(wù)水平”“辦電不出門”等為內(nèi)容的宣傳條幅、標(biāo)語16余條，在包聯(lián)社區(qū)、企業(yè)宣傳欄進(jìn)行懸掛，利用營業(yè)廳電子屏全天侯滾動(dòng)播放優(yōu)化營商環(huán)境標(biāo)語，廣泛宣傳營商環(huán)境，營造良好氛圍。
該公司成立的“”金蓮花”黨員志愿服務(wù)隊(duì)主動(dòng)進(jìn)企業(yè)、走社區(qū)，開展電力政策講解，在走訪宣傳過程中，通過面對面溝通交流、發(fā)放宣傳折頁等形式，深入宣傳優(yōu)化營商環(huán)境、“三零”、“三省”等政策。為真正提高轄區(qū)居民、企業(yè)對優(yōu)化營商環(huán)境的知曉率、參與率，黨員服務(wù)隊(duì)工作人員大力推廣“蒙速辦、蒙電e家”等線上APP，充分開發(fā)平臺(tái)功能，推動(dòng)服務(wù)事項(xiàng)“線上辦、馬上辦、指尖辦”，推行低壓客戶供用電合同電子化，推廣網(wǎng)格客戶經(jīng)理預(yù)約上門服務(wù)，為客戶提供用電報(bào)裝、查詢、交費(fèi)、停電信息等“一網(wǎng)通”服務(wù)。
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