國網鞏義市供電公司一次不跑 網上辦電方便快捷

　　“沒想到咱們供電所現在服務這么好，本來以為申請電表非常麻煩，想到你們之前說過的‘網上國網’app，試著在手機上申請了一下，誰能想到你們立馬來安裝了，這太便捷了!”5月9日，在鞏義市西村鎮(zhèn)西村村，村民李先生對國網鞏義市供電公司西村供電所供電服務員工賀高星說。

　　近日，因房屋用電需求，李先生通過“網上國網”App申請了一塊電表用于滿足用電需求，西村供電所工作人員收到信息推送后，第一時間上門勘查信息、確定安裝方案。為進一步提升用戶辦電體驗，提供更周全、更貼心、更優(yōu)質的用電服務，國網鞏義市供電公司積極采取各項措施，不斷探索傳統(tǒng)服務方式和智能化服務手段的深度融合，線上獲取證照信息，讓數據多“跑路”、客戶不跑腿，最終實現客戶無感辦電。越來越多的客戶像李先生一樣，享受到優(yōu)化贏商環(huán)境而“獲得電力”的利好，低壓辦電一鍵下單，一次不跑方便快捷，提升用戶電力獲得感。

　　進入夏季以來，氣溫持續(xù)攀升，即將迎來用電高峰期，給電網安全帶來考驗。國網鞏義市供電公司完善應急預案，做好應急準備措施，針對供電線路、設備進行特巡特護、隱患排查和缺陷消除，結合“紅色網格”開展大走訪活動，走街串戶發(fā)放便民服務卡片，全面提升供電可靠性。

　　“通過村網共建服務新模式，我們主動了解用戶用電需求，幫助用戶辦理相關用電業(yè)務，指導用戶通過‘網上國網’繳納電費、故障報修，聽取用戶相關意見建議，持續(xù)完善服務舉措，優(yōu)化電力贏商環(huán)境，將供電服務工作深入融合到鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中。公司紀委持續(xù)推進政治監(jiān)督和專業(yè)監(jiān)督，不斷提升供電服務領域監(jiān)督成效，為經濟社會高質量發(fā)展和人民美好生活需要提供優(yōu)質供電服務。”西村供電所所長王大峰說道。(國網鞏義市供電公司 劉瑞、 張皓喆)