國網(wǎng)樅陽縣供電公司“村網(wǎng)共建” 電力服務(wù)送上門

　　“我家兒子準備購買新能源電動汽車，怎么辦理充電樁安裝業(yè)務(wù)，需要準備哪些材料 ?”近日，在樅陽縣浮山鎮(zhèn)浮渡村“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點，村民范樹生前來咨詢用電業(yè)務(wù)時說。國網(wǎng)樅陽縣供電公司工作人員占蘇穎耐心解答，并指導范樹生通過“網(wǎng)上國網(wǎng)App”申請該業(yè)務(wù)。

　　樅陽縣供電公司推廣“村網(wǎng)共建”服務(wù)模式，于去年4月與浮渡村簽訂“村網(wǎng)共建”協(xié)議，在村里設(shè)立電力便民服務(wù)點，并在每周二安排一名工作人員駐點辦公，滿足村民用電咨詢和業(yè)務(wù)辦理“一站式”需求。

　　“其他時間段，村民也可以通過工作人員反饋用電需求信息。”占蘇穎介紹，電力便民服務(wù)點設(shè)立以來，方便了村民就近辦理電力業(yè)務(wù)，累計服務(wù)超千人次。

　　截至目前，樅陽縣供電公司通過“村網(wǎng)共建”，在全縣打造了11個電力便民服務(wù)點，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)方式。

　　日前，在該縣錢橋鎮(zhèn)新埠村種糧大戶王宜志的烘干加工廠里，樅陽縣供電公司皖美黨員服務(wù)隊隊員夏星和同事一起，仔細檢查烘干設(shè)備電源點、控制開關(guān)以及連接線路，叮囑王宜志注意用電安全。

　　“我們結(jié)合電力系統(tǒng)‘辦實事、解民憂’專項行動和秋收秋種實際，開展了農(nóng)耕農(nóng)灌線路巡視、糧食加工企業(yè)專項安全用電檢查，同時組織皖美黨員服務(wù)隊深入田間地頭加強安全用電及電力設(shè)施保護宣傳，打通農(nóng)村供電服務(wù)‘最后一米’。”樅陽縣供電公司負責人陳桂祥表示，該公司結(jié)合“皖美·360”服務(wù)品牌建設(shè)，不斷向鄉(xiāng)村一線延伸觸角，建立快速處置響應(yīng)機制，形成“專業(yè)協(xié)同、屬地盯辦、限時處理、結(jié)果告知、滿意度回訪”工作閉環(huán)，確保用戶需求得到及時、高效解決。

　　安徽日報 記者 劉 洋 通訊員 周 里