中國電力網(wǎng)訊 “高壓配電房電纜溝電纜進(jìn)出口封堵不嚴(yán)，會有小動物進(jìn)入造成短路，需要馬上封堵嚴(yán)實(shí)……”2月4日，國網(wǎng)鹽源供電公司工作人員上門走鹽源縣金冠水泥廠，為客戶用電設(shè)備把脈“問診”，檢查梳理配電站房用電安全隱患，并現(xiàn)場指導(dǎo)客戶做好整改工作，保障設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。
新春佳節(jié)即將來臨，為保障節(jié)日期間的安全可靠供電，鹽源供電公司制定2024年春節(jié)保供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方案，建立春節(jié)期間走訪工作機(jī)制，對供電區(qū)域內(nèi)的大客戶進(jìn)行上門調(diào)研，了解企業(yè)用電需求，征求意見和建議，聽取新年“心”聲，為用戶提供安全可靠的電力保障，確保企業(yè)用電無憂。
走訪過程中，工作人員與企業(yè)負(fù)責(zé)人就當(dāng)前電力供應(yīng)形勢、企業(yè)生產(chǎn)狀況、用電需求及負(fù)荷控制方式等情況，進(jìn)行深入溝通和交流，仔細(xì)了解企業(yè)的生產(chǎn)能力、生產(chǎn)計(jì)劃及后續(xù)擴(kuò)大生產(chǎn)的用電需求，并根據(jù)當(dāng)前用電需求，從客戶利益出發(fā)，制定優(yōu)化用電方案，主動當(dāng)好企業(yè)的“電參謀”，提升綜合效益。同時(shí)，工作人員還積極開展安全用電知識宣傳，指導(dǎo)開展設(shè)備運(yùn)行管理、應(yīng)急預(yù)案制定等工作，并留下春節(jié)期間的值班電話，當(dāng)客戶在遇到用電難題時(shí)，確保能夠提供及時(shí)的服務(wù)和幫助，營造安全、和諧、穩(wěn)定的供用電環(huán)境。
“感謝供電公司對我們的關(guān)心，每個(gè)節(jié)假日都來幫忙檢查用電隱患，謝謝你們!”鹽源縣金冠水泥公司電氣部主任馮代軍對鹽源供電公司工作人員李明俊表示感謝。
此外，工作人員還向客戶介紹2024年最新的電價(jià)政策，根據(jù)用電情況，提供優(yōu)化用電建議書，積極引導(dǎo)用戶合理安排用電時(shí)間，仔細(xì)講解需求側(cè)響應(yīng)補(bǔ)貼政策，詳細(xì)了解客戶參與需求響應(yīng)的意愿，以及在辦電、用電、服務(wù)等過程中的意見建議，切實(shí)營造安全可靠的用電環(huán)境。
截至目前，該公司已走訪鹽源縣3個(gè)重要客戶，為9名返鄉(xiāng)人員提供用電檢查服務(wù)，對8個(gè)重點(diǎn)場所的安全用電情況進(jìn)行檢查，排查潛在安全隱患5個(gè)。下一步，該公司將持續(xù)加強(qiáng)線路巡視，積極建設(shè)輸配電通道，加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)，確保電網(wǎng)設(shè)備運(yùn)行平穩(wěn)，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求為廣大客戶提供用電保障，全力保障群眾春節(jié)期間用上“放心電、滿意電”。(趙勇)
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