中國電力網(wǎng)訊(通訊員 王亞剛) “感謝你們上門宣傳，讓我們徹底弄清楚了調(diào)整后的分時電價政策，針對性做好生產(chǎn)安排，為企業(yè)節(jié)約不少用電成本。”6月27日，鄧州市供電公司組織營銷服務(wù)人員走訪轄區(qū)河南省星光機(jī)械制造有限公司，聚焦工商業(yè)分時電價政策調(diào)整開展宣傳。
根據(jù)《關(guān)于調(diào)整工商業(yè)分時電價有關(guān)事項的通知》，自2024年6月1日起，河南省實施新的工商業(yè)分時電價政策。新的政策主要對有關(guān)電價的分時時段進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整，更有利于促進(jìn)發(fā)用電曲線匹配和新能源消納，更有利于服務(wù)電力保供，更有利于企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)時序。
為確保轄區(qū)調(diào)整后的工商業(yè)分時電價政策平穩(wěn)執(zhí)行，該公司多措并舉，以培訓(xùn)宣傳到位、電費測算到位、走訪告知到位助力政策落地。一是培訓(xùn)宣傳到位。全方位、多輪次地開展?fàn)I銷人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，實現(xiàn)人員培訓(xùn)全覆蓋、人員考試全覆蓋，確保不發(fā)生因工作人員解釋不到位引發(fā)的意見工單。協(xié)同政府多渠道宣傳分時電價政策，確保協(xié)同政府向客戶宣傳到位。二是電費測算到位。根據(jù)實際情況，做實工商業(yè)分時電價執(zhí)行測算及客戶降本措施分析，做好重要客戶、服務(wù)風(fēng)險客戶的用電及電費監(jiān)測，研判電費回收風(fēng)險，精準(zhǔn)制定風(fēng)險防控策略，確保電費足額回收。三是走訪告知到位。結(jié)合河南省電力公司通過普查系統(tǒng)下發(fā)的工商業(yè)分時客戶清單，開展逐戶復(fù)核，向分時電價客戶送達(dá)告知書，指導(dǎo)企業(yè)合理調(diào)整生產(chǎn)時間，幫助企業(yè)降本增效，提升用電滿意度與獲得感。
該公司紀(jì)委辦公室還強化對分時電價執(zhí)行情況和供電服務(wù)工作的監(jiān)督管理，不定期組織抽查、暗訪，對發(fā)現(xiàn)的履職不到位、違反行風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)定的人員，按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
下一步，該公司將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，全力優(yōu)化電力營商環(huán)境，積極為企業(yè)紓困解難，助力企業(yè)節(jié)能降損提速發(fā)展。
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