中國電力網(wǎng)訊(通訊員 席曉靜) 為全力做好冬季供暖季保電服務工作，切實保障煤改電用戶溫暖過冬，商都供電公司組織服務隊深入社區(qū)，開展煤改電用戶入戶宣傳服務活動。
服務人員走進居民家中，耐心講解電采暖設備使用注意事項、電價優(yōu)惠政策以及節(jié)能用電技巧。重點介紹了峰谷電價政策，建議用戶合理安排用電時間，利用谷時電價實現(xiàn)節(jié)約用電。同時，工作人員現(xiàn)場為用戶演示電采暖設備的正確使用方法，確保設備安全高效運行。
針對用戶關心的電費問題，服務人員詳細講解了階梯電價政策和補貼措施，并指導用戶通過"蒙電E家"APP查詢用電信息、繳費等便民服務功能。此外，工作人員還向用戶發(fā)放了安全用電宣傳手冊，并留下24小時服務熱線，確保用戶用電問題能夠得到及時解決。
通過此次入戶宣傳活動，進一步提升了供電服務質(zhì)量，增強了用戶滿意度。下一步，該公司將持續(xù)做好煤改電用戶服務保障工作，確保居民溫暖度冬。
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