中國電力網(wǎng)訊(通訊員 李孟仁) 11月13日14時40分，國網(wǎng)洛南縣供電公司廟坪供電所的值班電話驟然響起：“喂，你是廟坪供電所嗎?我是王院村王天成，我家突然沒電了，請你們來幫我維修。”
接到客戶報修電話后，洛南公司黨員服務(wù)隊隊員、臺區(qū)網(wǎng)格員何東民和孫健迅速行動。他們背上工具包，頭戴安全帽，在天空正下著大雨的情況下，立即驅(qū)車前往客戶家中。
“這么大的雨，沒想到你們這么快就來了，我還說等雨晴了再讓你們來，實在不好意。”僅僅15分鐘后，兩位搶修人員便抵達了目的地。
客戶王天成向他們說明了情況。原來王天成老兩口為留守老人，孩子因擔憂父母安全，考慮到自己時常不在家的情況，便在家中安裝了監(jiān)控攝像頭，以便能及時知曉家中狀況。老人發(fā)現(xiàn)家中的監(jiān)控器攝像頭不轉(zhuǎn)了，這才急忙撥打了報修電話。
搶修員何東民立刻對表箱進行檢查，用電筆仔細測量表箱進出線、漏保、空開。一番操作后，發(fā)現(xiàn)表箱進線正常，而問題出在表后客戶空開的出線線頭氧化，導致接觸不良。何東民熟練地對接頭處進行處理，將線頭重新壓緊。
“王大爺，你開一下燈，看亮不亮。”隨著何東民的話語，燈亮了起來，攝像頭也轉(zhuǎn)起來了。“太感謝你們了!”王大爺感激地說道。
“王大爺，現(xiàn)在已經(jīng)入冬，用電負荷會持續(xù)增大，你使用電暖氣取暖時一定要注意安全。”恢復供電后，何東民和孫健還向客戶發(fā)放了共產(chǎn)黨員服務(wù)隊便民服務(wù)卡，并耐心地向老人宣傳安全用電常識。隊員們用行動詮釋了責任與擔當。
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