中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 張旭峰) 2024年12月31日，國(guó)網(wǎng)扎魯特旗供電公司收到了來(lái)自扎魯特旗城鄉(xiāng)新能源投資開(kāi)發(fā)與建設(shè)有限公司的錦旗。該公司表示，供電公司為其辦電提供了極大便利，大大節(jié)約了接電時(shí)間，對(duì)供電公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝。
據(jù)悉，扎魯特旗城鄉(xiāng)新能源投資開(kāi)發(fā)與建設(shè)有限公司，為積極響應(yīng)國(guó)家新能源汽車發(fā)展戰(zhàn)略，加快扎魯特旗電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升公共服務(wù)水平，促進(jìn)綠色低碳出行，按照《扎魯特旗電動(dòng)汽車充電設(shè)施布局專項(xiàng)規(guī)劃》實(shí)施充換電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目。該項(xiàng)目建設(shè)充電站52座(含充電樁304臺(tái))、充換電站2座(含充電樁16臺(tái))，總功率42480千瓦，總電力容量53100千瓦。項(xiàng)目分三期建設(shè)，預(yù)計(jì)2026年6月末全部完工，一期建設(shè)充電站11座(含充電樁63臺(tái))，總功率7560千瓦，總電力容量9450千瓦;二期建設(shè)充電站26座(含充電樁148臺(tái))，總功率17760千瓦，總電力容量22200千瓦;三期建設(shè)充電站15座(含充電樁93臺(tái))、換電站2座(含充電樁16臺(tái))，總功率17160千瓦，總電力容量21450千瓦，項(xiàng)目于2024年7月4日成功備案。
8月13日，扎魯特旗城鄉(xiāng)新能源投資開(kāi)發(fā)與建設(shè)有限公司來(lái)到扎魯特供電服務(wù)中心申請(qǐng)辦理高壓充換電設(shè)施用電報(bào)裝申請(qǐng)，一共報(bào)裝17戶，申請(qǐng)容量合計(jì)9845千瓦，業(yè)務(wù)受理人員按照“接單即錄入”工作要求，當(dāng)日完成客戶業(yè)務(wù)受理，并告知客戶業(yè)務(wù)辦理相關(guān)事項(xiàng)，客戶經(jīng)理按照客戶用電地址合理安排勘察的路線和時(shí)間并組織相關(guān)人員進(jìn)行聯(lián)合勘察，按時(shí)完成供電方案制定，及時(shí)完成供電方案答復(fù)，加快了客戶項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。2024年12月中旬客戶工程完工進(jìn)行報(bào)驗(yàn)，公司驗(yàn)收人員克服驗(yàn)收工程多、時(shí)間緊的困難，加班加點(diǎn)對(duì)客戶受電工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，最終在2024年12月27日完成了17戶的驗(yàn)收及接電工作。因客戶今年新建的64個(gè)充電樁按照國(guó)家三部委要求，務(wù)必要在2024年12月31日前接入國(guó)家清算平臺(tái)，從報(bào)裝申請(qǐng)到裝表接電歷時(shí)四個(gè)多月，時(shí)間緊任務(wù)重，扎魯特供電服務(wù)中心高壓業(yè)務(wù)人員及時(shí)了解客戶用電需求，多次與客戶溝通并告知業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，跟蹤客戶工程進(jìn)展，充分體現(xiàn)了“你用電、我用心”的服務(wù)理念，得到了客戶的認(rèn)可。
一直以來(lái)，該公司積極響應(yīng)“優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境”各項(xiàng)部署要求，始終把“快接電”擺在首位，不斷加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝全流程管控，進(jìn)一步壓減客戶辦電時(shí)長(zhǎng)，滿足客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝需求。下一步，該公司將不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，全力打造“滿格電”服務(wù)品牌，提高客戶辦電滿意度，以更大力度、更實(shí)舉措推進(jìn)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境工作，為扎魯特旗地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
評(píng)論