中國電力網(wǎng)訊 “沒想到電力服務(wù)這么好，一個電話，電這么快就來了!”1月29日，常年在外務(wù)工的熊國光家里沒電，他撥打了電表上臺區(qū)經(jīng)理的聯(lián)系電話，沒想到半個小時不到，臺區(qū)經(jīng)理就過來了。這是國網(wǎng)道縣供電公司壽雁供電所故障搶修快速響應(yīng)的一個縮影。
來到熊國光家中，臺區(qū)經(jīng)理立即打開電表箱進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)電表箱里的出線已燒斷，對客戶家中開關(guān)插座、老化線路、家用電器等用電設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)線路開關(guān)存在短路。搶修人員在做好各項(xiàng)安全措施后，開始搶修工作，約半小時后終于排除了客戶用電故障并恢復(fù)了供電。
“師傅，太謝謝你們了，來喝杯水，剛把我急壞了，剛啟動洗衣機(jī)，家里電表就嘭的一聲巨響，然后就開始冒起煙來......”熊國光說起先前發(fā)生的一幕還心有余悸。據(jù)了解，熊國光的家人長期在外務(wù)工，對于用電安全知識很薄弱，搶修人員用通俗易懂的語言給他講解安全用電方法和注意事項(xiàng)，手把手示范電器的正確使用方法，耐心解答他提出的用電問題，確保客戶用上安心電、放心電。
據(jù)悉，在春節(jié)期間國網(wǎng)道縣供電公司實(shí)行24小時應(yīng)急搶修值班，在接到客戶搶修電話時，相關(guān)負(fù)責(zé)人會在第一時間趕到現(xiàn)場，掌握現(xiàn)場狀況，并采取措施盡快為用戶恢復(fù)供電。(皮椰林、駱艷)
評論