6月6日，國網清水供電公司紅堡供電所臺區(qū)經理趙有貴趕赴客戶家中，查看其光伏電費不能及時入賬的原因。經了解，是戶主已故，銀行賬號被注銷。經趙有貴與清水縣發(fā)展和改革局多方聯系，就戶主變更事宜進行協商，解決了該客戶光伏電費的支付問題。
項目業(yè)主去世意味著戶主的變動，需要客戶開具“申請過戶證明”、提交可支付電費的銀行賬號信息、提請屬地發(fā)改局出具變動戶主文件后，供電所工作人員才可進行營銷系統戶主信息變更流程。在此項業(yè)務中，工作人員必須具備細致嚴謹的工作作風，才能確保每一筆電費支出都準確無誤。
自2016年以來，國網清水縣供電公司服務光伏產業(yè)發(fā)展已歷經7年。在此期間，光伏發(fā)電電費結算工作中遇到過很多難題。如2018年之前，營銷業(yè)務系統的分布式電源結算數據不能一次性從系統全部獲取，需要人工輸入電費數據。電價執(zhí)行因并網時間先后有著明顯差異，需仔細參照有據可循的政策文件支撐，客戶信息的準確性環(huán)環(huán)相扣，牽一發(fā)而動全身，故在工作過程中，務必要將責任意識強化于心、外化于行，保證工作流程的準確無誤。
分布式光伏項目電費每月都在產生，龐大的數據持續(xù)累積，國網清水縣供電公司周而復始開展著結算工作，對持續(xù)變動的數據開展持續(xù)梳理工作，形成了嚴密的臺賬。該公司運用營銷業(yè)務信息系統、用電信息采集系統，對光伏發(fā)電客戶電量電費數據進行測算分析，及時發(fā)現異常，實現更高效更快捷幫助客戶解決問題，確保正常發(fā)電，光伏電費月結月清，保障了農戶穩(wěn)增收益。
截止目前，國網清水縣供電公司受理分布式光伏項目共計673戶，其中光伏扶貧項目626戶，分布式光伏扶貧項目累計發(fā)電量2192.9萬千瓦時，累計結算上網電費645.69萬元，戶均累計收益15649元。該公司將常態(tài)化開展分布式光伏服務，前移服務關口，保障電費發(fā)行、結算準確無誤，保障農戶穩(wěn)增收益。
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