河北雄安新區(qū)客戶享京津雄異地辦電服務(wù)

　　2月12日，河北雄安新區(qū)供電公司市場拓展中心客戶經(jīng)理張禹森來到北京交通大學(xué)雄安校區(qū)一期一標(biāo)段施工現(xiàn)場，跟蹤了解工程進(jìn)展和臨時(shí)用電需求。目前，該工程已進(jìn)入大規(guī)模建設(shè)階段，預(yù)計(jì)2026年7月建成投運(yùn)。據(jù)了解，這是雄安新區(qū)首個(gè)享受京津雄異地辦電服務(wù)的項(xiàng)目。

　　作為北京非首都功能疏解集中承載地，雄安新區(qū)要素聚集能力不斷增強(qiáng)，正在吸引一批重點(diǎn)項(xiàng)目落戶。為進(jìn)一步優(yōu)化電力營商環(huán)境、提升跨區(qū)域辦電效率，2024年12月，雄安新區(qū)供電公司分別與北京通州供電公司、房山供電公司及天津?yàn)I海供電公司達(dá)成“跨域辦”服務(wù)合作協(xié)議，建立即時(shí)響應(yīng)機(jī)制、聯(lián)席會(huì)議機(jī)制和免費(fèi)郵寄機(jī)制，將“幫辦代辦”全方位融入供電服務(wù)，保障資料及時(shí)傳遞、信息隨時(shí)溝通、業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)，提高業(yè)務(wù)受理質(zhì)效。

　　北京交通大學(xué)雄安校區(qū)項(xiàng)目建設(shè)工期緊、供電可靠性要求高，雄安新區(qū)供電公司安排專人上門對接客戶訴求，提供定制化服務(wù)，并幫助協(xié)調(diào)辦理施工用電手續(xù)。“春節(jié)前，我們申請報(bào)裝臨時(shí)用電。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，由于施工總包單位注冊地為北京，各類報(bào)裝資料需在北京完成蓋章后，再到雄安辦理業(yè)務(wù)，中間至少要跑兩次。而供電公司實(shí)施京津雄‘跨域辦’服務(wù)，我們在通州供電公司客戶服務(wù)中心提交了資料后，兩地供電公司線上申請、線下共享資料，同步完成了報(bào)裝業(yè)務(wù)辦理。我們少跑了一趟，辦電速度更快了。”該項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人葛威介紹。

　　雄安新區(qū)供電公司通過打通京津雄“跨域辦”服務(wù)渠道，可為疏解企業(yè)項(xiàng)目提供“就近受理、異地幫辦”的供電服務(wù)，客戶無須往返異地辦理用電報(bào)裝業(yè)務(wù)，即可實(shí)現(xiàn)在北京通州、房山及天津?yàn)I海無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，整體辦電效率提升30%。(張莉 王文鈺)