為持續(xù)鞏固全面提升“獲得電力”服務(wù)水平三年行動(dòng)工作成果,積極回應(yīng)群眾對(duì)高質(zhì)量用電的熱切期盼,促進(jìn)供電企業(yè)健全頻繁停電問題長(zhǎng)效解決方案,甘肅能源監(jiān)管辦近期采取“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管模式,對(duì)國(guó)網(wǎng)隴南供電公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。
此次監(jiān)管緊密圍繞國(guó)家能源局關(guān)于提升“獲得電力”服務(wù)水平的最新要求,并結(jié)合2023年度電力領(lǐng)域綜合監(jiān)管反饋問題整改落實(shí)“復(fù)檢”工作,通過全方位的資料審核、細(xì)致入微的現(xiàn)場(chǎng)勘查以及“面對(duì)面”的用戶訪談,對(duì)國(guó)網(wǎng)隴南供電公司在壓縮辦電時(shí)長(zhǎng)、精簡(jiǎn)辦電流程、減少辦電成本、增強(qiáng)供電可靠性等領(lǐng)域的實(shí)際成效進(jìn)行了全面檢查,對(duì)頻繁停電專項(xiàng)治理工作的推進(jìn)情況進(jìn)行了深度剖析,并對(duì)12398能源監(jiān)管熱線反饋問題的處理效能及新修訂《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》的執(zhí)行情況進(jìn)行了深度核查。
針對(duì)監(jiān)管發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問題,甘肅能源監(jiān)管辦將組織深入分析,研究制定清單,督促國(guó)網(wǎng)隴南供電公司細(xì)化整改方案,確保“獲得電力”服務(wù)水平持續(xù)提升,頻繁停電問題得到有效改善,讓隴南人民群眾在享受更加便捷、高效、可靠的電力服務(wù)中,切實(shí)感受到電力發(fā)展改革帶來的幸福感與獲得感,共同繪制出一幅服務(wù)優(yōu)質(zhì)、群眾滿意的和諧畫卷。
評(píng)論