本報訊 11月2日中午，新疆烏魯木齊市九點陽光小區(qū)居民馬女士家中的用電線路短路，突然停電。她還沒來得及報修，5分鐘內，烏魯木齊供電公司搶修人員馬力杰和圖爾蓀就來到她家處理了故障，恢復了供電。10月30日，隨著176.5萬戶居民家中的電表全部升級，烏魯木齊成為新疆首個實現(xiàn)居民停電信息秒級感知的城市。
據(jù)介紹，烏魯木齊供電公司為客戶電表加裝了電力線高速載波模塊。該模塊能將收集到的信息上傳到供電服務指揮系統(tǒng)，作為故障搶修、電力交易、遠程充值、配網(wǎng)運行、電力質量檢測等各項業(yè)務的基礎數(shù)據(jù)來源。
傳統(tǒng)電表因采用窄帶載波通信方式，傳輸信息速度慢，且容易受外部因素干擾?！耙酝用窦抑型ｋ?，大多是客戶自己報修，供電員工再到現(xiàn)場排查和處理?！睘豸斈君R供電公司供電服務指揮中心營配調技術支持班班長高靜博說。隨著電力線高速載波技術的全覆蓋，供電服務指揮中心人員借助供電服務指揮系統(tǒng)接收停電信息，在3分鐘內就可以完成停電原因研判和故障范圍定位，10分鐘內把工單派給檢修人員，并把停電通知精準推送給客戶，在客戶感知前完成派單和停電通知解釋工作，提高客戶的用電體驗。
據(jù)悉，烏魯木齊已有106家供暖企業(yè)與供電企業(yè)聯(lián)網(wǎng)協(xié)作。供暖企業(yè)和供電企業(yè)雙方能實時感知并共享用電信息。這為供電服務人員提供了可視化用電情況及精準的用電數(shù)據(jù)，把故障定位時間由原來的30～60分鐘縮短到60秒以內。
下一步，烏魯木齊供電公司將聚焦中壓故障停電自動分析與統(tǒng)計工作，精準快速完成停電信息發(fā)布，讓電網(wǎng)調控更智能、故障搶修更主動、供電服務更貼心。
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