3月31日，海口江東新區(qū)管理局和?？诠╇娋致?lián)合印發(fā)《優(yōu)化電力營商環(huán)境提升方案(2022年)》(以下簡稱《方案》)，旨在進一步提高江東新區(qū)電力接入效率，不斷提升供電能力和服務(wù)水平，打造適應(yīng)自貿(mào)港發(fā)展的江東新區(qū)用電營商環(huán)境標(biāo)桿示范區(qū)。
據(jù)了解，《方案》在高質(zhì)量推行“三零”(零上門、零審批、零投資)、“三省”(省力、省時、省錢)服務(wù)的基礎(chǔ)上，深入推廣“四辦”(主動辦、線上辦、聯(lián)席辦、一次辦)服務(wù)舉措，重點推出“兩強兩減”提升舉措。
《方案》結(jié)合江東地理環(huán)境、網(wǎng)架結(jié)構(gòu)等因素統(tǒng)籌分析，從管理、技術(shù)、設(shè)備保障等方面制定差異化改造措施，逐步形成環(huán)網(wǎng)，實現(xiàn)江東新區(qū)范圍內(nèi)小區(qū)“手拉手”環(huán)網(wǎng)供電，為客戶提供連續(xù)、可靠和優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。同時推動電纜入地進程，進一步提高江東新區(qū)綜合承載力。
此外，試點實行低壓報裝“一個環(huán)節(jié)”，促進辦電再提速。試點小區(qū)根據(jù)“一戶一表”原則提前預(yù)裝電表，地下車位提前安裝集中式電表箱，用戶僅需線上提交資料至供電部門審核即可開通使用，實現(xiàn)低壓客戶“受理即用電”。同時結(jié)合網(wǎng)架結(jié)構(gòu)布局、電源容量、接入點數(shù)量評估不同區(qū)域的電力接入能力，搭建“供電能力地圖”，為電力接入選址提供重要依據(jù)，縮短用電辦理時限。對符合條件的外線工程免于辦理工程規(guī)劃許可、道路占用挖掘、臨時占用機動車道、臨時占用道路和道路設(shè)施、臨時占用綠地、樹木伐移等事項，為電力接入工程建立綠色便捷通道，進一步提高企業(yè)用戶的獲得感。
《方案》推行小微企業(yè)“零投資”舉措，報裝容量在200千伏安及以下的小微企業(yè)均可實現(xiàn)低壓接入，無需安裝專用變壓器，打通用電服務(wù)“最后一公里”。同時進一步完善江東新區(qū)現(xiàn)代供電服務(wù)體系，促進社會資源高效利用，為客戶提供可靠、便捷、高效、智慧的用電服務(wù)。
同時，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷模式，成立“一對一”供電服務(wù)團隊，與重要客戶保持互動，滿足客戶的個性化需求。整合信息，提供“一站式”服務(wù)便利。推進不動產(chǎn)登記與電力過戶業(yè)務(wù)聯(lián)辦機制，實現(xiàn)“房產(chǎn)+電力”業(yè)務(wù)辦理“一件事”。同時依托數(shù)字化改革，實現(xiàn)供電服務(wù)再升級。居民用戶可“刷臉”驗證身份，客戶用電報裝資料精簡為“零”，進一步落實便民舉措。
據(jù)了解，為助力江東新區(qū)開發(fā)建設(shè)，海口供電局在2021年就對江東新區(qū)10千伏單電源業(yè)擴報裝客戶開展取消“客戶確定供電方案/答復(fù)供電方案”環(huán)節(jié)試點工作，實現(xiàn)高壓辦電環(huán)節(jié)由以往的3項縮減至2項，客戶辦電體驗得到了有效提升。為保障《方案》落地見效，海口江東新區(qū)管理局和?？诠╇娋謱⒊闪?yōu)化電力營商環(huán)境工作專班，持續(xù)開展與國內(nèi)先進地區(qū)對標(biāo)，優(yōu)化完善管理指標(biāo)體系，逐步打造世界一流營商環(huán)境。 (楊永光)
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