國電投南陽熱力多措并舉提高數(shù)字城管案件反饋處理速度
基層動態(tài)2020-11-30
國電投南陽熱力黨員服務(wù)隊為優(yōu)質(zhì)提供保障
發(fā)布時間： 2020-12-09 16:58:22 來源：中國電力網(wǎng) 作者：王文
中國電力網(wǎng)訊 供暖季，南陽熱力聚焦熱點問題，多措并舉快速解決“暖氣不熱”等問題，為做好供熱優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障。
針對往年用戶反映家中暖氣不熱的問題，南陽熱力提前籌劃，通過微信、宣傳單、熱線電話等普及用暖知識，指導(dǎo)用戶正確排氣;針對新用戶因供熱設(shè)施初次使用，管道內(nèi)雜質(zhì)較多，濾網(wǎng)堵塞，導(dǎo)致水流不暢，主動上門清洗過濾網(wǎng);針對新住宅入住率低，熱量散發(fā)嚴重，導(dǎo)致家中溫度難以提高的問題，該公司耐心做好解釋工作;針對用戶墻體保溫性能不好，透風(fēng)，導(dǎo)致熱量散失嚴重的，該公司幫助提供整改方案;同時，該公司還指定專人與供熱問題突出的小區(qū)無縫對接，做好解釋和應(yīng)對措施，毫不松懈做好各項工作。
南陽熱力黨員服務(wù)隊“對癥下藥”，針對用戶反映的供暖問題，根據(jù)實際情況分別給出解決方案，使得暖氣不熱的現(xiàn)象得到迅速處理，，進一步提高用戶滿意率。
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